Beberapa tahun yang lalu, saya memiliki seorang manajer yang mungkin sedikit tangguh ketika dia sedang dalam suasana hati yang buruk. Saya menghabiskan sepanjang hari berjalan dengan kulit telur, tiba-tiba berbalik ke arah lain jika saya mendengar suaranya, dan memeriksa kalendernya untuk melihat ruang konferensi apa yang harus saya hindari.
Ini mungkin bukan cara terbaik untuk menangani hari-harinya yang tidak menyenangkan. Bukan saja itu tidak secara ajaib memberkatinya dengan disposisi yang cerah, tetapi juga menghambat produktivitas saya dan membuat saya merasa gelisah sepanjang hari. Saya membiarkan suasana hatinya mengatur emosi dan tindakan saya, dan itu tidak adil atau efektif.
Untungnya, dalam tiga tahun sejak itu, saya mulai mencari tahu apa yang harus Anda lakukan (dan tidak seharusnya) lakukan ketika seorang rekan kerja muncul sedikit - atau sangat - pemarah.
1. Jangan Tanyakan apakah Dia baik-baik saja
Aku tidak berperasaan, aku janji. Saya menangis di sebagian besar iklan dan pasangan saya telah melarang saya menonton This Is Us karena saya berubah menjadi air mancur manusia setiap episode.
Ketika seseorang muncul bertindak lebih cemberut atau jengkel dari biasanya, saya pikir itu adalah naluri bagi sebagian besar dari kita untuk segera bertanya, "Apa yang salah denganmu?" Atau "Apakah kamu baik-baik saja?" sedang dan pemecah masalah, Anda ingin memperbaikinya.
Tapi pikirkan ketika Anda sedang dalam suasana hati yang buruk. Anda begitu terperangkap dalam pikiran Anda, membuat daftar sejumlah cara Anda membenci dunia, dan membuat seseorang memanggilnya (terutama di depan orang lain) tidak benar-benar membuat semuanya sinar matahari dan mawar, bukan? Tidak, saya yakin itu hanya menambah satu sambaran petir ke hari Anda yang sudah badai.
Jadi, saya sarankan Anda menahan dorongan itu. Karena jika tidak, Anda bisa membuatnya merasa dikucilkan dan bahkan lebih mudah tersinggung. Jika dia ingin berbicara tentang apa pun yang terjadi, dia akan melakukannya.
2. Jangan Menyadarinya Secara Pribadi
Salah satu nasihat terbaik yang pernah saya terima adalah bahwa ketika seseorang memperlakukan Anda dengan buruk - apakah dia meneriaki Anda, menghina Anda, mengecualikan Anda, atau sebagainya - jarang karena ada sesuatu yang salah dengan Anda. Sebaliknya, ada sesuatu yang terjadi di dalam individu itu yang tidak ada hubungannya dengan Anda.
Tentu, itu menyebalkan ketika Tracy menggigit kepalamu ketika semua yang Anda lakukan adalah bertanya di mana stapler berada. Tetapi jika Anda menghabiskan sisa hari itu membiarkan beberapa saat itu makan pada Anda, Anda membuang-buang waktu. Anda tidak melakukan kesalahan. Dan, hei, bahkan jika Anda melakukannya, itu tidak menjamin dia membentak Anda.
Selanjutnya, jangan terlibat. Sekali lagi, alasan dia menyerang Anda adalah karena dia, bukan Anda, jadi Anda tidak perlu bersikap defensif tentang hal itu. Ambil napas dalam-dalam, biarkan kata-katanya dan nada tajam keluar dari Anda, dan pergi mencari stapler sendiri.
3. Mundur
Mari kita hadapi itu - ketika seseorang dalam suasana hati yang buruk, dia tidak terlalu menyenangkan untuk diajak bekerja sama. Atau ada di sekitar sama sekali. Dan ketika Anda berada dalam jenis ruang kepala negatif, yang benar-benar Anda butuhkan adalah waktu dan ruang untuk mengerjakannya sendiri atau biarkan saja.
Jadi, jangan mencoba memaksanya berbincang. Jangan mencoba menghiburnya. Simpan semua pertanyaan dan pembaruan yang Anda bisa untuk hari berikutnya. Jika ada sesuatu yang mendesak, tetap singkat dan to the point. Dan jika mungkin, kirim email sebagai gantinya. Mungkin lebih mudah baginya (dan tidak terlalu menyakitkan bagi Anda) untuk membiarkannya memprosesnya sendiri daripada harus berinteraksi dengan siapa pun.
Ingat: Sudah ada badai di kepalanya. Cobalah untuk tidak menambahkan lebih banyak suara.
Suasana hati yang buruk terjadi. Dan mereka tidak menyenangkan untuk orang yang ada dalam satu, atau untuk orang-orang di sekitarnya. Jika perilaku downer ini tidak sesuai dengan karakternya, maka biarkan saja. Jangan tanya apakah dia baik-baik saja. Jangan menganggap perilakunya secara pribadi. Dan mundur untuk sekarang.
Namun, jika itu adalah hal yang konsisten, mungkin perlu ada percakapan dengan orang tersebut, apakah itu berasal dari Anda atau manajernya. Karena memiliki awan gelap yang secara konsisten melayang di sudut kantor tidak baik untuk siapa pun.
