Saya tidak pernah hebat menyambut umpan balik. Sepanjang sekolah menengah dan perguruan tinggi, saya sedikit perfeksionis, jadi setiap kali saya menyerahkan tugas, saya menahan nafas dan meremas tangan saya sampai kembali dengan nilai yang bagus. Dan jika tidak? Saya menganggap tanda dan saran tersebut sebagai kritik tidak hanya pada pekerjaan saya, tetapi juga pada nilai pribadi saya.
Tidak mengherankan, mentalitas itu tetap bersamaku dalam kehidupan profesional saya juga. Saya benci menyerahkan proyek atau tugas apa pun karena saya takut akan umpan balik yang akan kembali dari bos saya.
Dan kapan itu pasti datang? Saya akan curhat kepada rekan kerja dan teman-teman saya dan membiarkan kritik menghabiskan pikiran saya sampai-sampai saya tidak bisa fokus pada hal lain. Saya tidak melihat nilai dalam umpan balik - hanya negatifnya.
Tetapi ketika saya tumbuh dalam karier saya, saya menyadari bahwa saya perlu belajar bagaimana menjadi lebih tangguh - untuk belajar bagaimana tidak membiarkan kritik konstruktif memengaruhi saya secara pribadi, tetapi untuk menerimanya dengan anggun dan melihatnya sebagai alat yang dapat saya gunakan untuk meningkatkan kemampuan saya. karier. Berikut adalah beberapa cara saya melakukannya - dan Anda juga bisa.
Sadarilah Itu Hanya Pekerjaan Anda
Saya tahu - seperti saya, Anda mungkin serius dengan karier Anda. Anda ingin melakukan apa yang Anda sukai dan sepenuhnya diinvestasikan dalam peran itu. Jadi rasanya hampir tidak sopan bahkan mempertimbangkan untuk bertualang ke dalam pola pikir "itu hanya pekerjaan."
Tetapi selama bulan pertama saya dalam peran komunikasi korporat, saya berada di tengah-tengah menulis siaran pers yang telah bolak-balik berkali-kali antara saya dan bos saya - dan saya baru saja menerima rancangan lain yang ditutupi warna merah.
Saya mendekati mentor saya, benar-benar berkecil hati. Saya baru saja melakukan peralihan karier yang cukup besar dari manajemen ke komunikasi, dan dari penampilan pena merah yang menutupi tugas saya, saya tidak terlalu beruntung dalam usaha baru saya. Jelas, saya tidak sebagus penulis seperti yang saya kira.
"Tulisan yang Anda lakukan di sini adalah untuk pekerjaan Anda, " katanya, mengingatkan saya bahwa perusahaan saya ingin segala sesuatunya dilakukan dengan cara tertentu, dan saya hanya harus belajar untuk mewujudkannya. “Ini bukan tentang siapa kamu sebagai pribadi, atau bahkan siapa kamu sebagai penulis. Anda terus menulis dan belajar sambil jalan. ”
Menggabungkan kritik konstruktif - yaitu, mengatakan, “Saya akan menerapkan ini dalam karier saya, tetapi itu bukan cerminan dari siapa saya - dapat membantu Anda melihat umpan balik secara objektif, alih-alih menganggapnya pribadi.
Fokus pada Konten, Bukan Pengiriman
Penyampaian kritik konstruktif juga dapat membuat perbedaan besar dalam cara persepsi itu dirasakan. Saya cenderung sangat sensitif terhadap nada - jadi begitu sedikit kekecewaan atau frustrasi memasuki percakapan, saya langsung melompat ke "Bos saya membenci saya!" Daripada "Saya melihat apa yang perlu saya kerjakan."
Jadi sangat membantu untuk secara sengaja membedakan bagaimana kritik itu disampaikan dari konten umpan balik yang sebenarnya. Kiriman tidak selalu sempurna - terutama jika itu berasal dari atasan yang stres - tetapi terlepas dari itu, Anda harus mempertimbangkan umpan balik yang sebenarnya.
Untuk memulai, cobalah menuliskannya (seperti yang dijelaskan oleh Adrian Granzella Larssen di sini) untuk menghilangkan emosi dari persamaan. Akhirnya, Anda akan dapat melihat melampaui apa yang sebenarnya dikatakan oleh umpan balik dan mulai mengevaluasi nilai kritik konstruktif di tempat.
Sesuaikan Umpan Balik dengan Gaya Belajar Anda
Mungkin sulit untuk sepenuhnya menerima kritik membangun jika Anda tidak setuju dengan atau sepenuhnya memahami alasan di baliknya. Jadi, penting untuk memastikan Anda menerima umpan balik dengan cara yang memfasilitasi pemahaman itu.
Sebagai contoh, saya cenderung membutuhkan contoh spesifik untuk benar-benar memahami umpan balik tentang tulisan saya. Tentu, saya memahami kritik konstruktif seperti "Anda harus sampai pada titik lebih cepat" -tetapi menjadi jernih ketika bos saya berkata, “Lihat, jika Anda mengeluarkan paragraf ini dan menaikkan kalimat ini, Anda dapat membangun gagasan utama lebih cepat. ”Dengan begitu, saya tidak hanya menebak tentang kesalahan saya dan bisa melakukan yang lebih baik - saya tahu persis bagaimana melakukannya. Dan itu membuatnya jauh lebih mudah untuk ditelan.
Jangan takut untuk mengajukan pertanyaan, mendapatkan klarifikasi, membuat saran, dan, secara umum, membuat umpan balik bekerja untuk Anda.
Ingat Itu Lebih Baik Daripada Alternatif
Meskipun saya telah melalui minggu-minggu yang sulit untuk mendapatkan banyak sekali umpan balik, saya juga mengalami minggu keheningan radio. Tiba-tiba, bos saya - yang terjebak dengan tenggat waktu dan tanggung jawabnya sendiri - tidak punya waktu untuk memberikan umpan balik terperinci tentang setiap proyek saya.
Dan tahukah Anda? Tidak mendapatkan kritik yang membangun secara emosional lebih mudah, pasti. Tetapi selama waktu itu, saya juga menyadari bahwa bukan saja saya tidak tahu bagaimana kualitas pekerjaan saya dibandingkan dengan orang lain di tim saya, tetapi saya tidak tumbuh. Saya tidak tahu apa yang saya lakukan dengan baik atau apa yang bisa saya tingkatkan. Tidak ada yang bisa saya kerjakan untuk tugas berikutnya, karena saya belum menerima umpan balik. Saya terus melakukan hal yang sama - dan sebagai seseorang yang terus-menerus ingin tumbuh dan maju dalam kariernya, itu bukan hal yang baik.
Singkatnya, mendapatkan umpan balik - serendah mungkin pada saat ini - lebih baik daripada alternatif untuk tetap stagnan dalam kemampuan dan karier Anda secara keseluruhan. Ingat itu, dan Anda akan menemukan Anda jauh lebih reseptif - berterima kasih, bahkan - untuk kritik itu.
