"Aku pikir aku harus berhenti."
Ketika klien saya Sasha datang kepada saya beberapa bulan yang lalu, ini adalah kata-kata pertama yang keluar dari mulutnya. Dia baru-baru ini mengambil promosi dan pindah ke kantor baru untuk pekerjaannya di industri petrokimia, yang sepertinya merupakan langkah yang menarik untuk karirnya.
Tetapi dia dengan cepat mengakui sebaliknya - antara rekan kerja yang merendahkan dan manajer yang tidak jelas, dia pikir dia telah membuat kesalahan besar dengan mengambil promosi.
Jika Anda pernah berada dalam situasi yang sama, Anda tahu betapa menakutkannya hal itu. Anda mengambil pekerjaan atau peran baru dengan asumsi bahwa Anda tahu persis apa yang Anda hadapi - tetapi ketika Anda sampai di sana, segalanya tidak seperti yang Anda harapkan. Jadi, kebanyakan orang melakukan satu dari dua hal: Tinggalkan pekerjaan secepatnya atau tenggelam dalam keputusasaan yang menyedihkan.
Untungnya, saya meyakinkan Sasha bahwa dia juga tidak perlu melakukannya. Sementara keprihatinannya sangat nyata, saya menyadari ini sebagai kesempatan baginya untuk melenturkan otot-ototnya, mengembangkan kemampuan untuk mengadvokasi dirinya di tempat kerja, dan menghadapi masalah secara langsung.
Dan jika Anda berada di posisi yang sama, Anda dapat melakukan hal yang sama. Inilah enam langkah inti yang saya ajarkan kepada Sasha untuk mengadvokasi dirinya sendiri di tempat kerja - dan bagaimana Anda dapat menggunakan metode yang sama untuk menuju karier yang lebih memuaskan.
1. Percaya pada Diri dan Kemampuan Anda
Di kantor barunya, Sasha adalah anggota termuda dan satu-satunya perempuan dari tim barunya. Lebih buruk lagi, rekan kerjanya menjelaskan bahwa mereka tidak menganggapnya serius - salah satu rekannya bahkan berasumsi bahwa dia adalah "asisten" dan mendorong pekerjaannya pada dirinya!
Jadi, meskipun dia baru saja dipromosikan, sepertinya kemampuan dan kontribusinya tidak dihargai - dan itu sangat mengecewakan. Namun, saya mengatakan kepadanya bahwa berhenti (yang merupakan kecenderungan pertamanya) akan mendukung pandangan timnya dan mengakui kekalahan.
Langkah pertama dalam mengadvokasi diri Anda adalah meyakini bahwa Anda layak untuk diadvokasi - dengan meyakini bahwa Anda memiliki keterampilan, kemampuan, dan bakat yang membuat Anda mendapatkan pekerjaan. Ketika Anda menyadari fakta sederhana ini, Anda akan berada dalam pola pikir yang jauh lebih baik untuk bergerak maju.
2. Ingat Bahwa Tidak Ada yang Pikiran Pembaca
Sayangnya, ketidakpuasan Sasha tidak berhenti pada dinamika tim - dia juga berjuang dengan bos barunya. Dia diberi tujuan pekerjaan yang tidak jelas, menerima umpan balik yang tidak jelas ("Anda melakukan sangat baik!"), Dan tidak tahu bagaimana bosnya akan mengevaluasi kinerjanya.
Sekarang, bos Sasha tidak bersikap jahat - dia hanya tidak melihat situasi dari sudut pandangnya. Lagipula, dia berhasil dengan cara yang sama dia memimpin sisa tim. Ini adalah cara dia berguling, dan tidak ada orang lain di stafnya yang punya masalah. Jadi kecuali dia membawa hal-hal ini ke atasannya, dia tidak akan pernah menyadari betapa dia berjuang.
Jika Anda berada dalam situasi yang sama, ingat: Tidak ada manajer yang bisa membaca pikiran. Anda tidak dapat berasumsi bahwa ada yang tahu apa yang mengganggu Anda - Anda harus berbicara sendiri.
3. Bangun di Balkon dan Lihat Gambar Besar
Di mana pun Anda berada di organisasi Anda, mungkin ada banyak sejarah yang membuat mereka menjadi seperti itu.
Dalam kasus Sasha, dia bekerja di departemen mapan yang menghasilkan banyak uang. Dan karena keberhasilan itu, perusahaan membiarkan beberapa hal merosot: Karyawan tidak memiliki rencana kinerja yang jelas, umpan balik jarang dan tidak spesifik, dan secara keseluruhan, tampaknya tidak ada rasa akuntabilitas.
Untuk mengadvokasi dirinya sendiri, Sasha perlu melihat situasi dari perspektif pemain lain - dalam konteks organisasi secara keseluruhan. Kenyataannya adalah, tidak ada banyak pengawasan. Anggota tim menulis aturan mereka sendiri dan diberi banyak kebebasan - dan begitulah cara perusahaan bekerja. Singkatnya, dia berusaha bermain sesuai aturan - sementara anggota kelompok lainnya melakukan yang sebaliknya.
4. Perhatikan apa yang berfungsi dan apa yang tidak
Meskipun dia tidak bahagia, Sasha tidak membenci segala sesuatu tentang situasinya. Pekerjaan barunya memberikan gaji yang cukup besar, waktu liburan yang murah hati, dan kesempatan untuk mendapatkan MBA yang dibayar penuh. Dalam frustrasinya, dia lupa akan manfaat ini.
Perspektif negatif dari pekerjaan Anda dapat dengan mudah menggelembungkan dan menyalip hal-hal positif dan memberi energi tentang pekerjaan Anda. Jadi, ketika Anda merasa ingin menyerah, perhatikan baik-baik dan buruknya. Kemungkinan besar, ada manfaat yang layak diperjuangkan.
5. Tentukan Apa “Permintaan” Anda
Begitu dia tahu persis apa yang tidak berhasil, Sasha membuat daftar permintaan spesifiknya: deskripsi yang jelas tentang tanggung jawabnya, sesi umpan balik teratur dengan manajernya, partisipasi dalam proyek kelompok yang akan memperluas visibilitasnya di organisasi, dan cara untuk mengatasi pekerjaan yang dibuang padanya oleh rekannya.
Dia dan saya kemudian membingkai poin-poin itu dengan cara yang akan menunjukkan bagaimana masalah-masalah ini, ketika diselesaikan, akan membantu timnya, manajernya, dan seluruh organisasi. Dengan memanfaatkan poin pembicaraan Anda dengan cara ini, Anda dapat secara efektif mengubah apa yang terdengar seperti keluhan menjadi sesuatu yang jauh lebih positif bagi semua orang di tim Anda.
6. Desain Percakapan Positif untuk Menyatakan Posisi Anda
Berbekal poin yang sangat spesifik untuk dibahas, kami kemudian merancang percakapan untuk Sasha dengan manajernya. Dia akan mulai dengan menguraikan situasinya saat ini, apa yang dia lakukan dengan baik, dan apa yang dia ingin lihat berubah. Kemudian, dia mengusulkan resolusi, dengan fokus pada cara-cara konkret untuk membuatnya - dan bosnya - lebih sukses. (Manajer apa yang tidak menginginkan itu?)
Pada akhirnya, dia berbicara dengan bosnya. Dia dengan tenang dan jelas menyampaikan poin pemikirannya yang matang dan membuat masalahnya secara profesional (tidak ada rengekan di sini!).
Akibatnya, bosnya membuat garis waktu untuk mengalihkan pekerjaan yang telah didelegasikan rekan kerjanya kepadanya, dan memungkinkannya untuk menulis deskripsi pekerjaan yang konkret untuk dirinya sendiri, yang kemudian dia evaluasi dan setujui. Itu bukan perbaikan instan - dan dia tidak mendapatkan semua yang diinginkannya - tetapi dia mendapat lebih banyak daripada apa yang dia miliki sebelum percakapan.
Sebagai bonus, bosnya mulai melihatnya secara berbeda dan mulai berbicara tentang menetapkan tugas yang lebih strategis. Dengan satu percakapan itu, dia mengubah pekerjaan yang akan dia hentikan menjadi karier yang dia sukai.
Kemudian, Sasha mengirimi saya catatan yang berbunyi, "Saya benar-benar memiliki kekuatan lebih dari yang saya kira." Aha! Itulah kuncinya. Karyawan memiliki kekuatan lebih dari yang mereka pikirkan - tetapi terlalu sering, mereka meninggalkan kekuatan ini di atas meja karena mereka merasa frustrasi atau kalah.
Jadi, jika Anda terintimidasi oleh pemikiran untuk mengadvokasi apa yang Anda butuhkan di tempat kerja, dekati dengan sedikit berbeda: Ingatkan manajer atau kolega Anda bahwa Anda ingin mereka sukses, maka bagikan bahwa Anda memiliki beberapa ide untuk bagaimana mewujudkannya . Ketika Anda menyajikannya dengan cara yang positif, Anda akan menemukan bahwa Anda memiliki kekuatan yang jauh lebih besar daripada yang Anda pikirkan.
