Skip to main content

Pukul saya dengan pukulan terbaik Anda: menangani kritik di tempat kerja

Das Phänomen Bruno Gröning – Dokumentarfilm – TEIL 1 (Juni 2025)

Das Phänomen Bruno Gröning – Dokumentarfilm – TEIL 1 (Juni 2025)
Anonim

Anda baru lulus kuliah untuk memulai pekerjaan "nyata" pertama Anda, dan merasa berada di puncak dunia. Dan kemudian itu akan terjadi. Anda akan mengambil sendiri, atau mungkin bos Anda akan memarahi Anda untuk sesuatu, dan Anda akan menyadari: Anda masih sangat baru dalam hidup.

Anda dapat membaca manual cara, berbicara dengan mentor, dan mencoba yang terbaik, tetapi kadang-kadang Anda masih akan mengacaukannya. Dan Anda mungkin bahkan tidak menyadarinya - sampai Anda menemukan diri Anda atau gagasan Anda dinasihati, dikritik, atau diabaikan begitu saja.

Selama beberapa bulan pertama pekerjaan pertama saya, saya berada dalam pertemuan penting sepanjang hari dengan manajer baru saya dan beberapa klien. Datang dari sekolah, saya selalu berpikir bahwa "berpartisipasi" dan menawarkan pemikiran Anda adalah bagaimana Anda menunjukkan bahwa Anda adalah anggota tim yang cerdas dan terlibat. Jadi, sepanjang hari, saya menawarkan saran, petunjuk, dan pengamatan saya kepada klien kami. Sayangnya, baru menjelang sore ketika saya menyadari bahwa setiap kali saya membuka mulut, bos saya menatap saya dengan pandangan jahat.

Setelah pertemuan selesai dan klien pergi, dia menggeram kepada saya, "Kami tidak mempekerjakan Anda untuk keahlian Anda - jangan berbicara dalam pertemuan klien."

Saya tidak terbiasa mendapat masalah di sekolah, terutama untuk tidak berpartisipasi, jadi saya terkejut dengan jawaban yang saya dapatkan.

Menoleh ke belakang, manajer saya benar: pendapat yang saya tawarkan hari itu tidak membantu hubungan klien kami yang rapuh. Tidak, saya tidak suka saran saya ditolak seperti itu - dan dia tentu bisa lebih baik tentang hal itu - tetapi itu adalah pengalaman yang saya pelajari.

Ketika ide atau kontribusi Anda jatuh, jangan tersinggung. Saya berbicara dengan beberapa profesional yang berbagi cerita dan saran tentang cara belajar yang sulit di tempat kerja. Margaret, dari Boston, mengatakan, "Anda perlu memikirkan kritik seobjektif mungkin - apakah Anda punya ide yang tidak masuk akal?" Margaret juga menyarankan situasi yang sulit atau pertanyaan dari teman terpercaya.

Selanjutnya, pastikan Anda belajar apa yang harus dilakukan secara berbeda di masa depan. Dalam kasus saya, saya mulai mengevaluasi apakah saya memiliki keahlian pada subjek yang akan ditawarkan sebelum saya berbicara di depan klien - untuk perusahaan saya, rapat klien bukan saatnya untuk bertukar pikiran.

Sam di New York berbagi strategi lain: "Saya sebenarnya menyimpan sedikit catatan tentang hal-hal tertentu, seperti 'Manajer Eropa tidak pernah menyukai gagasan karyawannya bepergian ke Amerika Serikat.' Dengan cara ini, saran saya umumnya diinformasikan, dan saya tidak mengatakan atau melakukan sesuatu yang saya tahu akan ditembaki. "

Jika ada masalah yang lebih dalam - jika bos Anda tidak pernah setuju dengan saran atau menyerang Anda secara pribadi untuk mereka - mungkin sudah waktunya untuk berdiskusi satu lawan satu. Tetapi sadari bahwa sebagian besar kritik di tempat kerja tidak bersifat pribadi, dan jangan terlalu banyak membacanya, terutama sejak awal.

Melihat ide-ide Anda ditolak adalah bagian dari proses pembelajaran - tantangan untuk diatasi dan kesalahan untuk tidak mengulangi, tetapi bukan kemunduran yang perlu dikhawatirkan. Dengan sedikit keberuntungan, sebelum Anda menyadarinya, Anda akan lulus ke serangkaian keterampilan baru, kulit yang lebih tebal, dan pemahaman yang lebih baik tentang lingkungan profesional Anda.