Kimia kantor bisa sulit untuk direkayasa, terutama untuk perusahaan besar dengan karyawan di seluruh dunia. Tradisi dan norma di Eropa dapat sangat bervariasi dari yang ada di Asia, dan sebaliknya.
Kita semua tahu bahwa budaya itu sangat penting, tetapi apakah prinsip yang sama berlaku ketika Anda memiliki kantor di Amerika Serikat, Cina, dan Republik Ceko?
Perusahaan perjalanan Booking.com tidak asing dengan menavigasi ini, terutama ketika datang untuk bekerja dengan tim yang terdiri dari berbagai latar belakang, budaya, dan agama. Inilah cara Booking.com menciptakan lingkungan inklusif sehingga setiap orang - di mana pun mereka berada - merasa disambut, diterima, dan didengar.
Temukan Kesenjangannya
Lotus Smits adalah Penasihat Diversitas & Penyertaan yang baru ditunjuk dari Booking.com. Ini adalah pertama kalinya perusahaan telah menciptakan peran seperti itu, dan itu penting bagi masa depan mereka.
Berbasis di Amsterdam, ia memiliki peran penting dalam menjaga budaya yang terbuka dan akomodatif bagi semua orang. Dia mencari tahu di mana perusahaan masih memiliki kesenjangan dalam tenaga kerjanya dan melihat data untuk melihat tren apa yang ada dalam hal representasi yang sama.
Salah satu hal yang dia temukan? Sementara Booking.com bekerja dengan baik dalam hal kesetaraan gender untuk upah, mereka juga ingin membantu lebih banyak wanita naik ke posisi kepemimpinan, dan telah menciptakan program bimbingan untuk membuka jalan.
"Semakin besar, " kata Lotus, "semakin penting untuk fokus pada budaya kita. Hal-hal dapat terjadi di bawah radar yang tidak Anda sadari karena ukuran perusahaan. Berfokus pada D&I adalah hal yang logis untuk dilakukan karena memainkan peran penting dalam keberhasilan perusahaan kami.Tim D&I kami berfokus pada menciptakan dan melindungi lingkungan kerja yang inklusif yang menumbuhkan rasa hormat dan merayakan perbedaan individu dari setiap orang di Booking.com. Yang memastikan bahwa semua orang dapat menjadi diri mereka sendiri dan jadilah yang terbaik. "
Mendidik Pemimpin Anda
Karena tenaga kerja Booking.com terdiri dari banyak latar belakang yang berbeda, sangat penting mereka memiliki budaya inklusif. Itu sebabnya mereka bekerja pada program pelatihan untuk mendidik para pemimpin mereka untuk mempromosikan rasa hormat dan inklusi. Tetapi penting bahwa semua karyawan merasa bahwa mereka adalah bagian dari tim dan diperlakukan dengan adil. Tentu saja ini bukan hanya tanggung jawab manajer - semua karyawan memiliki kewajiban untuk memperlakukan rekan kerja mereka dengan hormat.
Untuk pendatang baru di Amsterdam, Booking.com menawarkan kelas-kelas tentang budaya Belanda sehingga karyawan dapat menyesuaikan diri dengan lebih baik di rumah baru mereka. Mereka juga memperkenalkan makan siang di mana Anda bisa makan dengan karyawan Booking.com lain yang belum pernah Anda temui sebelumnya sehingga Anda bisa belajar sedikit tentang satu sama lain.
"Selalu ada ruang untuk perbaikan, " kata Lotus. "Apa yang menantang dengan topik ini adalah kamu tidak pernah selesai."
Jadikan Diversity the Norm
Dakotta, Pemimpin Sumber Global dengan Booking.com, terbiasa dikelilingi oleh beragam budaya dan orang. Setelah disertifikasi sebagai instruktur yoga di India, penduduk asli Texas pindah ke Amsterdam musim panas lalu, di mana ia bekerja dengan rekrutmen orang dalam untuk memaksimalkan dampak dan kualitas karyawan Booking.com.
"Seluruh hidup saya adalah perjalanan, " kata Dakotta. "Saya pernah ke 81 negara dan saya tinggal di 13 negara." Meskipun bekerja untuk banyak perusahaan teknologi yang berbeda, Booking.com adalah salah satu yang paling internasional dan beragam tempat-tempat inklusif yang pernah ia kerjakan - perusahaan itu seolah-olah telah membentuk model PBB mereka sendiri di markas besar mereka di Amsterdam. Selama proses wawancara sendirian, Dakotta berbicara dengan orang-orang dari Inggris, Yunani, dan Meksiko.
Karena ia memainkan peran yang sangat penting dalam upaya rekrutmen mereka, Dakota sangat memahami pentingnya berbagai tim. "Keragaman membantu Anda menjangkau lebih banyak pasar dan lebih banyak kandidat kreatif, " kata Dakotta.
Dan untuk Dakotta, tidak ada periode penyesuaian atau aklimatisasi. Sejak hari pertama, semua orang bersikap ramah. “Melangkah ke kantor adalah surga saya. Itu hal terbaik tentang pekerjaan saya. Saya tidak bisa mengatakan itu di tempat lain. "
Ini Bukan Hanya Masalah SDM
Apakah Anda berada di kantor di negara bagian atau bekerja di luar negeri, menciptakan budaya inklusif sangat penting bagi keberhasilan karyawan dan majikan.
“Kita harus menjadikannya tempat di mana kamu bisa melakukan pekerjaan terbaikmu, ” kata Lotus. “Kita tidak bisa melakukannya sendiri. Kita perlu menyadari bahwa keragaman dan inklusi bukan hanya masalah yang menjadi tanggung jawab SDM atau CEO, tetapi juga tanggung jawab setiap orang. "
