Setelah 12 tahun di Google, rekam jejak Kristen Morrissey Thiede termasuk membangun rangkaian bisnis Google baru secara lokal dan internasional untuk kesuksesan luar biasa. Sekarang kepala pengembangan bisnis di Google Fiber, Thiede memiliki misi untuk membuat internet berkecepatan sangat tinggi (ya, itu 100 kali lebih cepat!) Tersedia di seluruh dunia.
Namun, pendakian di Google tidak sepenuhnya berjalan lancar - pada kenyataannya, serangkaian penolakan dan kerja keras selama bertahun-tahun berarti bahwa dia memiliki banyak pelajaran yang dapat dibagikan, mulai dari cara mendapatkan karyawan baru terbaik hingga membuat bagan sendiri jalur karir. Baca terus untuk mendengar Thiede membawa kita melalui evolusi waktunya di Google dan semua yang dia lihat di masa depan dengan kecepatan tinggi.
Bisakah Anda memberi tahu kami tentang perjalanan karier Anda dan mengapa Anda memutuskan untuk bergabung dengan Google ketika perusahaan itu masih muda?
Saya bekerja untuk startup kecil, dan kami membeli iklan dari Google. Pengembalian investasi bekerja setiap kali di mana pun klien berada, dan setiap kali saya menelepon Google untuk memberi mereka lebih banyak uang, mereka memperkenalkan saya kepada orang lain.
Oleh orang keempat yang saya ajak bicara, saya berkata, Anda tahu, jika Anda mempekerjakan semua orang ini, Anda harus mempekerjakan saya. Setelah 50 wawancara dan mereka mengatakan tidak tiga kali dalam enam bulan, akhirnya mereka menjawab ya.
Apa yang membuat Anda ingin terus setelah banyak penolakan?
Saya hanya berpikir perusahaan bergerak ke arah yang benar. Saya benar-benar percaya pada apa yang mereka lakukan, dan saya tahu dari pengalaman saya sendiri bahwa perspektif pemasaran mereka berhasil. Pada waktu di tahun 2001, banyak startup dan ekonomi bergerak ke selatan dan orang-orang keluar dari bisnis, tetapi Google hanya menonjol bagi saya, meskipun tidak ada yang tahu apa itu Google. Bahkan orang tua saya menganggap itu ide yang sangat buruk.
Adakah momen penting yang membentuk sasaran profesional Anda di Google?
Sergey Brin dan Susan Wojcicki memiliki ide untuk mengeluarkan iklan dari halaman Google dan menempatkannya di halaman orang lain, yang menjadi bisnis AdSense untuk Konten. Tim Armstrong tahu bahwa saya memiliki pengalaman membeli media di masa lalu dan bahwa kami perlu melihat apakah teknologi Google benar-benar berfungsi, jadi itulah awal dari bisnis konten kami.
Peluang yang bisa dilihat oleh sekelompok orang pintar di ruangan itu dan membangun bisnis global adalah yang paling menyenangkan bagi saya, dan mereka memberikan sejumlah besar tanggung jawab dan peluang sejak dini. Bos saya, Kurt Abrahamson, dan saya membangun ini menjadi sebuah bisnis, dan kesempatan untuk memiliki dampak seperti itu di usia yang begitu muda membuat saya ingin mencari cara untuk mengulanginya berulang kali.
Apa yang paling Anda sukai dari membangun bisnis itu?
Saya tahu sejak awal bahwa saya benar-benar suka mencari tahu hal-hal yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Saya tidak suka titik di mana bisnis menjadi cukup besar sehingga prosesnya sudah dipecahkan dan Anda baru saja melalui gerakan. Saya benar-benar menyukai permulaan yang berantakan, dan Anda semua hanya duduk di sekeliling meja sambil berkata, "Bagaimana kita bisa memecahkan masalah ini?" Dan benar-benar memecahkan masalah yang rumit.
Kami meluncurkan bisnis AdSense untuk Konten di AS dan secara global, yang merupakan petualangan hebat. Dan ketika bisnis itu matang, masuk akal untuk mengoperasikannya sebagai bagian dari keseluruhan bisnis Google, jadi mereka menyerapnya kembali ke Google. Dan saya benar-benar tidak ingin melakukan itu.
Pada saat itu, kebetulan ada peluang besar dalam distribusi Google di Brasil dan India, jadi saya menghabiskan dua tahun melakukan itu. Saya akan pergi ke Brasil selama dua minggu dan pulang selama dua minggu dan pergi ke India selama dua minggu dan pulang selama dua minggu. Itu menakjubkan! Anda tahu, Anda akan muncul di suatu negara dan berkata, Saya Google, dan saya ingin berbicara dengan Anda tentang AdSense, menempatkan pencarian Google di halaman Anda, dan mendiskusikan menggunakan Gmail untuk email perusahaan Anda. Itu hebat karena saya memiliki semua percakapan ini pada usia yang sangat muda. Sekarang, saya tidak berbicara bahasa Portugis atau Hindi, tetapi saya bepergian sendiri. Itu adalah pengalaman yang luar biasa!
Karena Google telah tumbuh begitu banyak sejak Anda berada di sana, bagaimana peran Anda telah berubah dengan pertumbuhan perusahaan?
Setelah menjadi internasional, saya bergabung dengan Megan Smith, yang menjalankan tim pengembangan bisnis tahap awal yang baru. Dan jika ada ide baru, seperti masuk ke iklan majalah, iklan radio, iklan surat kabar, atau mendigitalkan garis waktu arsip foto, itulah yang akan dilakukan tim ini. Kami akan bekerja sangat erat untuk mencoba dan mengujinya untuk mengetahui apakah sesuatu berhasil. Jika ya, kami akan memperluas dan memberikannya kepada orang lain untuk ditingkatkan, dan jika tidak, kami akan menggulungnya dan mencoba lagi.
Saya menghabiskan delapan tahun melakukan itu, dan salah satu proyek itu adalah Fiber. Saya sangat bersemangat untuk bekerja pada tahap awal Fiber, dan saya terpikat pada bisnis ini. Jadi saya meninggalkan tim pengembangan bisnis baru, dan fokus penuh waktu saya sekarang hanyalah Google Fiber.
Kita tahu bahwa teknologi memungkinkan orang untuk membuat, belajar, dan mengekspresikan lebih banyak. Apa dampak yang Anda lihat dari Google Fiber terhadap dunia?
Saya pikir kecepatan itu penting. Kami melihat transisi dari dial-up ke kabel. Kami senang melihat evolusi selanjutnya dari kabel ke Fiber, yang 100 kali lebih cepat. Kami senang melihat apa yang akan dilakukan orang dengan itu. Di AS secara khusus, kami ingin orang-orang menganggap akses internet sebagai utilitas - Anda memiliki air, Anda memiliki listrik, dan Anda memerlukan akses ke informasi.
Ke depan, di tahun berikutnya dan lima tahun ke depan, menurut Anda seperti apa kesuksesan itu, untuk Anda secara pribadi dan untuk Google Fiber?
Untuk Google Fiber, ini mengakuisisi pelanggan. Kami telah mengumumkan bahwa kami ingin memperluas Google Fiber ke 34 kota baru dan sembilan wilayah metro. Di mana pun kami muncul, biaya layanan internet telah turun, dan konsumen menang, apakah itu Google Fiber atau pelanggan pesaing. Para pesaing telah meningkatkan kecepatan mereka dan menurunkan harga mereka, jadi itu adalah keberhasilan.
Bagi saya pribadi, ini membangun dan memberdayakan tim yang hebat dan mencari tahu bagaimana skala bisnis ini menjadi lebih cepat dan lebih murah dari waktu ke waktu.
Dalam hal membangun tim yang hebat, apa yang Anda cari saat merekrut, dan apa yang paling Anda hargai dalam anggota tim Anda?
Kesadaran diri. Ini hal yang paling sulit untuk diajarkan, jadi Anda memilikinya atau tidak. Kesadaran diri sangat penting dalam membangun sebuah tim yang terdiri dari orang-orang yang beragam yang bekerja pada kecepatan yang sangat tinggi dengan tantangan besar dan mencoba untuk mencari tahu hal-hal yang belum pernah kita lakukan sebelumnya. Baik kesadaran diri dan grit kecil adalah yang paling berharga. Sulit untuk diukur dalam sebuah wawancara, tetapi sangat mudah ditemukan ketika seseorang tidak memilikinya.
Terakhir, apakah Anda memiliki kata-kata nasihat atau pelajaran yang diperoleh berdasarkan karir Anda, kesuksesan Anda di Google, dan apa yang ada di depan?
Wawancara untuk suatu pekerjaan, Anda benar-benar terjebak dalam keinginan untuk diterima, dan saya pikir ini terjadi pada wanita mungkin lebih daripada pria. Tetapi saya berpikir sejak awal dalam karier saya, saya seharusnya lebih memikirkan, "Apakah saya menginginkan pekerjaan ini?" sangat menginginkannya, apakah Anda ingin bekerja untuk orang tertentu ini, dalam lingkungan khusus ini, apa yang dapat Anda pelajari dari mereka, dan jika itu hal yang baik.
Saya pikir untuk siapa Anda bekerja dan dengan siapa Anda bekerja hampir lebih penting daripada apa pekerjaan Anda sebenarnya sehari-hari.
