Anda mungkin memiliki perasaan yang jelas dari beberapa minggu pertama di pekerjaan baru apa tugas dan tugas yang ditunjuk mendesak. Anda tahu apa yang menjadi prioritas utama dan bagaimana tenggat waktu ditangani. Mungkin Anda memiliki proyek jangka panjang yang Anda dan manajer Anda diskusikan setiap minggu.
Anda ahli dalam mengelola daftar tugas, dan Anda tahu apa yang dapat Anda tinggalkan untuk hari berikutnya, minggu, atau kuartal dan apa yang harus diselesaikan sebelum Anda meninggalkan kantor. Anda juga tahu protokol email: Anda tidak perlu memeriksa kotak masuk Anda selama akhir pekan. Tetapi Anda diharuskan merespons klien selama jam non-bisnis.
Satu-satunya hal yang Anda tidak yakin adalah apa yang terjadi jika ada keadaan darurat kerja selama akhir pekan?
Ah, darurat kerja yang baik. Apa artinya itu? Dan apa yang Anda lakukan jika itu terjadi di luar jam kantor yang ditentukan? Apakah Anda mengirim email kepada kolega? Bos Anda? CC seseorang di departemen lain yang menurut Anda dapat membantu atau siapa yang setidaknya harus tahu?
Semua hal di atas, tentu saja, tergantung pada sifat darurat dan tempat kerja khusus Anda. Sama seperti Anda mengetahui daftar pekerjaan yang harus Anda lakukan di depan dan belakang, Anda juga harus memiliki rasa apa yang bisa menunggu sampai pagi - atau Senin - dan apa yang tidak bisa.
Di pekerjaan sebelumnya, sebanyak yang saya benci pada Sabtu pagi dan memeriksa email kantor saya, saya tahu tidak ada jalan lain. Tim copyedit kami bekerja sampai larut malam pada Jumat malam, dan aku tahu jika ada pertanyaan tentang salah satu bagianku, menjawab mereka hal pertama Sabtu jauh lebih baik daripada menangani kebakaran pada hari Minggu. Harapan di organisasi itu adalah bahwa kami semua berada di atas email, tidak peduli jam atau hari.
Jika tidak sepenuhnya jelas bagi Anda bagaimana perusahaan Anda mengharapkan masalah terselesaikan, gunakan penilaian terbaik Anda - apakah ini masalah yang membuat Anda stres? Apakah Anda menemukan kesalahan mencolok pada laporan yang Anda kirim ke klien dan akan memperbaikinya sebelum akhir pekan menjadi yang terbaik bagi semua orang?
Aturan praktis yang baik adalah bertanya pada diri sendiri hal berikut:
- Apakah ada pendapatan yang dipertaruhkan?
- Apakah ini membuat perusahaan terlihat buruk secara eksternal?
- Apakah masalah ini akan semakin buruk semakin lama saya menunggu?
Jika Anda menjawab ya untuk salah satu dari itu, maka hubungi kolega Anda atau bos atau siapa pun yang harus diajak masuk.
Media terbaik?
Bagi kebanyakan dari kita, itu akan berupa email. (Kecuali jika Anda memiliki alasan kuat untuk percaya bahwa organisasi Anda terdiri dari orang-orang yang setidaknya tidak melirik kotak masuk mereka lagi hingga Senin pukul 9 pagi.)
Jika itu adalah masalah yang sangat Anda perhatikan, pertimbangkan baris subjek yang menyertakan kata "Tepat Waktu, " "Mendesak, " "Penting, " atau "Tolong balas." Jika Anda 100% positif bahwa Anda memerlukan input atau instruksi dari seseorang sebelum Anda dapat melanjutkan pemecahan masalah, yang terakhir sangat berguna. Ini menunjukkan kepada penerima bahwa ia tidak bisa menunggu.
Email bukan satu-satunya cara untuk pergi. Bergantung pada hubungan Anda dengan pihak-pihak yang perlu Anda libatkan untuk menangani situasi ini, Anda dapat memilih mengirim pesan teks atau mengobrol di aplikasi grup.
Sekali lagi, ada banyak yang bisa dikatakan untuk mengetahui media yang disukai pesta Anda - dan ini benar apakah Anda berada di kantor pada hari Selasa pagi atau bergaul dengan keluarga pada hari Minggu sore.
Jika Anda saat ini berada di tengah keadaan darurat dan membaca ini seperti, "Bagaimana saya tahu itu?" - menyelesaikan masalah Anda terlebih dahulu. Kemudian cari waktu selama beberapa hari ke depan untuk mengajukan beberapa pertanyaan kunci kepada bos Anda:
- Bagaimana Anda mendefinisikan keadaan darurat?
- Bagaimana Anda lebih suka saya menghubungi Anda?
- Apakah ada orang lain yang harus saya hubungi?
Mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini membantu Anda menghindari ketakutan pada menit terakhir dari “Apa yang harus saya lakukan? Siapa yang saya panggil / email / teks / obrolan? ”Dan alih-alih, maju dari permainan.
Dan ya, banyak dari ini adalah akal sehat, yang, dalam bencana pekerjaan yang sebenarnya, bisa sulit dikeruk. Karenanya, pentingnya mengetahui rencana sebelumnya dan bermain berdasarkan struktur yang telah disiapkan tim Anda. Jika Anda melakukannya, kecil kemungkinan Anda akan mengalami apa pun yang membuat Anda bingung atau panik.
