Sebagai seorang manajer atau pemimpin, Anda memiliki peluang besar untuk membentuk pengalaman orang-orang di tim Anda. Anda berada di tempat yang tepat untuk mencari tahu apa yang membuat mereka tergerak, berdampak positif terhadap pertumbuhan mereka, dan membuka jalan di depan mereka sehingga mereka dapat melakukan pekerjaan terbaik mereka.
Tetapi ketika semua orang berusaha keras untuk melakukan pekerjaan yang hebat, orang yang terus maju dan melakukan pekerjaan "biasa" dengan mudah menonjol. Selalu meninggalkan kantor tepat waktu, tidak memberikan apa pun melebihi dan di atas yang diharapkan, dan dengan keras kepala menolak untuk berprestasi, kurangnya investasi untuk pekerjaan itu dapat memberi Anda masalah yang rumit dan sulit untuk ditangani.
Mendesak pemain "rata-rata" Anda untuk meningkatkan dan memberikan atau memberi mereka tinjauan personel yang meluap tidak akan membantu sedikit pun, jadi di sini ada tiga cara yang lebih baik untuk menavigasi situasi.
1. Tanyakan Mereka Apa Masalahnya
Hanya karena seorang karyawan tampaknya tidak diterangi oleh pekerjaan tidak berarti dia tidak mendapatkan apa-apa.
Mungkin keluarganya berarti segalanya, dan dia menghemat energi dan cintanya untuk bagian hidupnya. Mungkin dia memiliki kehidupan kreatif yang kaya, dan pekerjaannya memungkinkan dia untuk merangkul apa yang dia sukai di waktu luangnya. Atau mungkin dia menabung sehingga dia bisa memulai organisasi nirlaba atau berkeliling dunia.
Mengetahui sedikit tentang apa yang penting bagi staf Anda tidak hanya memberi Anda wawasan yang lebih baik tentang apa yang benar-benar memotivasi mereka, tetapi memberi Anda berdua kesempatan untuk melihat apakah ada cara mereka dapat membawa apa yang penting bagi mereka dalam pekerjaan mereka.
Mungkin ada proyek kreatif yang kaya yang dapat dilibatkan oleh analis data Anda dan membuat perbedaan nyata. Mungkin ayah di tim Anda akan merasakan nilai dan kontribusi dengan membantu membentuk pedoman kerja yang fleksibel. Atau mungkin manajer kantor Anda akan terbuka untuk tanggung jawab yang lebih besar di bagian lain dari organisasi yang selaras dengannya.
Membantu anggota tim Anda untuk menemukan cara untuk menghormati apa yang penting bagi mereka dalam pekerjaan mungkin berarti menghargai batas-batas mereka, tetapi itu mungkin juga mengubah pengalaman dan pekerjaan mereka.
2. Perhatikan Blame
Mereka mengatakan bahwa sebuah tim hanya sekuat tautan terlemahnya, dan bagi sebagian orang itu cukup untuk menunjuk dan menyalahkan. Anda tidak menarik berat badan Anda. Di mana Anda saat kami merusak pantat kami? Semua orang melakukan pekerjaan dengan baik, kecuali Anda.
Sebuah tim terdiri dari orang-orang yang berbeda, yang masing-masing akan memiliki kekuatan, kecepatan, bakat, minat, prioritas, dan kebutuhan yang berbeda, dan memilih anggota tim karena kelemahan yang dirasakan hanya akan menyeret seluruh tim ke bawah.
Seorang karyawan "rata-rata" mungkin juga menjadi karyawan Anda yang paling andal, stabil, dan terpanjang, jadi sebelum Anda - atau seseorang dalam tim Anda - memberi label dan menyalahkan, pastikan untuk mempertimbangkan keseluruhan gambaran daripada melihat satu ukuran karyawan. nilai.
Dengan kata lain, jika Anda melihat Larry dari Akun menyalahkan Lynda dari Payroll karena tidak menarik berat badannya, tentu saja lihat apakah ada sesuatu yang Lynda dapat perbaiki atau lakukan secara berbeda, tetapi juga undang Larry untuk melakukan hal yang sama di sisinya, yang berpotensi membantu untuk temukan solusi yang berfungsi untuk semua orang. Dengan cara ini, menjaga mata Anda terbuka terhadap meluapnya niat buruk atau kesalahan di antara kelompok Anda sangat penting, seperti memegang pandangan dari gambaran yang lebih besar.
3. Tinggalkan Memes Di Rumah
Sangat menggoda dan mudah untuk percaya bahwa dunia bisnis saat ini menuntut keunggulan, dan dalam banyak hal memang demikian (keunggulan dalam layanan, nilai, dan etika, misalnya). Tapi, berbahaya untuk mengacaukan kepercayaan itu dengan harapan bahwa setiap karyawan harus memberikan dan unggul secara berlebihan.
Kita telah menjadi begitu sibuk dengan pertumbuhan bisnis, hasil, kesuksesan, dan keunggulan (dan kadang-kadang hanya penampilan hal-hal itu) sehingga kita melupakan tekstur pengalaman itu sendiri. Saya berpendapat bahwa sebuah organisasi yang mempertimbangkan, menghormati, dan meningkatkan tekstur pengalaman karyawannya akan mendapatkan hasil yang jauh lebih baik daripada organisasi yang bekerja keras untuk semua kulit-senjata-semua-api-api menuju hasil atau tujuan dengan biaya karyawannya.
Apa yang benar-benar buruk dengan rata-rata? Bukankah "rata-rata" berarti semuanya berjalan cukup baik? Mengapa "rata-rata" harus menjadi label yang identik dengan "mengecewakan?" CEO Iconaclastic Jason Fried mengajukan pertanyaan serupa dalam bukunya Rework : "Ada apa dengan pertumbuhan dan bisnis? Mengapa ekspansi selalu menjadi tujuan? Apa daya tarik besar selain ego? "
Dengan asumsi meme "keunggulan di semua biaya" menciptakan lingkungan di mana perbandingan subyektif dan penilaian akan dibuat pada setiap tingkat tentang nilai atau nilai setiap karyawan, dan itu adalah lingkungan di mana banyak orang akan tertahan sebelum diberi kesempatan untuk berkembang.
Sudahkah Anda merasa perlu mengelola karyawan "rata-rata"? Atau mungkin Anda merasa "dikelola?" Bagikan pengalaman Anda dalam komentar.
