Bahkan ketika itu diutarakan selembut mungkin, menerima kritik yang membangun bisa brutal. Kita semua lebih suka diberitahu bahwa pekerjaan kita sempurna, bukan?
Namun, umpan balik tidak bisa dihindari - dan melakukannya dengan baik adalah kunci penting untuk sukses dalam kehidupan profesional Anda. Tidak hanya itu menunjukkan bahwa Anda rendah hati dan bersedia memberikan pertimbangan serius terhadap saran orang lain, tetapi memasukkannya ke dalam pekerjaan Anda pada akhirnya membuat Anda jauh lebih baik dalam pekerjaan Anda.
Berikut adalah beberapa tips untuk tidak hanya menyerap saran-saran itu dengan anggun, tetapi juga memanfaatkannya untuk keuntungan Anda.
1. Kenali Niat Baik
Kita cenderung mundur pada firasat sesuatu yang tidak menyerupai pujian bersinar. Namun, jika Anda ingin menjadi lebih baik dalam menerima umpan balik, langkah pertama Anda adalah mengakui niat baik siapa pun yang menawarkan saran itu.
Bahkan jika itu menyakitkan untuk didengar, orang itu kemungkinan tidak akan melubangi pekerjaan Anda hanya untuk melukai perasaan Anda. Sebaliknya, mereka berharap untuk menunjukkan sesuatu yang akan membantu membuat Anda atau proyek Anda menjadi lebih kuat.
Ketika Anda memikirkannya, itu sebenarnya hal yang cukup terpuji untuk dilakukan. Jadi, daripada marah-marah di dalam, tarik napas dalam-dalam dan ingatkan diri Anda bahwa orang ini hanya berusaha membantu.
2. Dengarkan secara aktif
Anda pernah mendengar itu sebelumnya, bukan? Dan jika Anda seperti kebanyakan orang, Anda mendengarkan beberapa kata pertama itu, dan kemudian segera dikategorikan setelah itu ditakuti "tetapi". Anda terlalu sibuk terobsesi pada kenyataan bahwa pekerjaan Anda tidak sempurna untuk benar-benar mendengar apa pun yang datang berikutnya.
Tidak ada cara untuk memanfaatkan kritik secara efektif jika Anda tidak tahu apa itu. Anda harus tetap terlibat dan mendengarkan poin-poin yang dibuat orang lain, sehingga Anda dapat kembali ke pekerjaan Anda dan membuat perubahan yang diperlukan dengan kejelasan dan arah sebanyak mungkin.
3. Ajukan Pertanyaan
Ketika Anda berpikir untuk menerima umpan balik dengan anggun, mudah untuk percaya bahwa itu berarti Anda harus duduk diam di sana dan menerima semua yang ditunjukkan pada nilai nominal.
Tapi itu tidak selalu terjadi. Meskipun saran orang lain patut dipertimbangkan, tidak ada yang salah dengan mengajukan beberapa pertanyaan - pada kenyataannya, Anda harus melakukan diskusi yang sehat untuk memastikan semua orang ada di halaman yang sama.
Misalnya, jika rekan kerja Anda merekomendasikan Anda untuk mengubah sebagian dari presentasi Anda, jangan ragu untuk bertanya mengapa mereka percaya itu akan menjadi peningkatan. Atau, jika bos Anda memberi tahu Anda bahwa dia ingin melihat Anda mengambil lebih banyak inisiatif dalam proyek-proyek kelompok, ajukan beberapa pertanyaan klarifikasi tentang cara-cara yang menurutnya Anda bisa lakukan itu.
Mengajukan pertanyaan setelah menerima kritik menunjukkan bahwa Anda mengindahkan komentar itu dalam hati, dan bahwa Anda serius dalam memahami mereka dan menggunakannya untuk keuntungan Anda.
4. Ringkas Umpan Balik
Ketika Anda berada di ujung penerima kritik membangun, mudah terjadi kebingungan. Jadi, untuk menghindari kabel silang atau pesan campuran, pastikan Anda merangkum umpan balik yang ditawarkan.
Ini bisa terlihat seperti:
"Untuk memperjelas, Anda percaya bahwa presentasi akan lebih kuat jika saya membuat grafik untuk menyoroti hasil, daripada hanya daftar mereka dalam poin-poin."
Dengan begitu, Anda dapat memastikan bahwa Anda memiliki pemahaman yang benar tentang apa yang perlu Anda tingkatkan, sebelum benar-benar menyingsingkan lengan baju Anda dan melakukan perubahan.
5. Bersikaplah Ramah
Tampaknya tidak masuk akal untuk berterima kasih kepada seseorang karena menunjukkan kekurangan dan, sebagai hasilnya, menciptakan lebih banyak pekerjaan untuk Anda. Tapi itu hal yang penting untuk dilakukan setelah Anda ditawari sepotong umpan balik yang membantu.
Ingat, ada kritik membangun untuk membantu Anda. Bisakah orang itu membiarkan presentasi atau proyek Anda lewat dalam keadaan biasa-biasa saja? Yakin. Namun, dia meluangkan waktu untuk menawarkan beberapa wawasan yang akan meningkatkannya - dan itu layak untuk yang asli, "Terima kasih!"
6. Tindak Lanjut
Umpan balik tidak selalu semacam "satu dan selesai". Jika Anda benar-benar bertujuan untuk menggunakan saran-saran itu, bukan ide yang buruk untuk menyentuh berdasarkan kemajuan Anda di masa depan.
Jika penyelia Anda merekomendasikan perubahan dalam pendekatan Anda, misalnya, jadwalkan duduk dengannya beberapa minggu kemudian ketika Anda dapat mengobrol tentang kemajuan yang Anda buat. Atau, jika kolega Anda menyarankan perubahan pada laporan Anda, mampir setelah Anda menyelesaikannya untuk melihat bagaimana menurut mereka.
Seperti klise lama, tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata. Jadi, membuktikan bahwa Anda berlari dengan umpan balik itu dan menggunakannya untuk menginformasikan langkah Anda selanjutnya akan berbicara banyak tentang sikap dan profesionalisme Anda.
Kritik konstruktif tidak dapat dihindari dan juga penting. Itu ada untuk membantu Anda menjadi lebih baik dalam pekerjaan Anda - artinya sangat penting bahwa Anda tidak hanya belajar menerimanya, tetapi juga menerapkannya.
Itu mungkin tampak lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi tidak perlu sesulit itu. Gunakan enam tips ini untuk mulai menanggapi kritik konstruktif dengan serius, dan Anda harus melakukan perbaikan.
