Bos Anda meminta Anda mengambil proyek baru, dan pikiran pertama Anda adalah: "Tidak mungkin." Mungkin itu karena Anda sudah menyulap tiga proyek mendekati tenggat waktu, atau mungkin Anda secara fundamental tidak setuju dengan strateginya.
Tentu saja, Anda dapat mencoba hanya kekuatan melalui semua proyek atau mengusulkan sesuatu yang Anda pikir klien tidak akan tertarik, tetapi Anda mungkin tahu itu bukan pilihan terbaik atau paling profesional.
Mendorong kembali permintaan dari atasan Anda bisa menakutkan (terutama jika Anda bekerja untuk seseorang yang, katakanlah, bukan yang paling reseptif terhadap jawaban di luar ranah "Tentu saja! Kapan Anda menginginkannya selesai?"), Tetapi kebenaran adalah, ini jauh lebih baik daripada mengatur diri sendiri untuk gagal.
Kuncinya adalah mendorong balik secara lebih diplomatis - menyampaikan maksud Anda tanpa benar-benar menggunakan kata "tidak". Baca terus untuk mengetahui bagaimana mendekati beberapa situasi umum, dan juga satu kali Anda mungkin harus mengatakan "ya."
Situasi: Anda Benar-benar Tidak Punya Waktu
Alih-alih: "Tidak Ada Cara Saya Punya Waktu untuk Itu"
Coba: "Bisakah Anda Membantu Saya Memprioritaskan Daftar Proyek Saya?"
Sementara, "Tidak, saya tidak punya waktu, " tampaknya merupakan tanggapan yang sangat sah ketika Anda sampai ke siku Anda di pekerjaan lain, itu juga dapat membuat bos Anda mempertanyakan kemampuan Anda untuk memprioritaskan dan melaksanakan tugas-tugas yang ada di piring Anda.
Jadi, ini saatnya untuk mengingat, "Tunjukkan, jangan katakan." Tanggapi bos Anda dengan mengatakan, "Bisakah Anda membantu saya memprioritaskan daftar proyek saya?" Dalam pertemuan itu, jelaskan apa yang sedang Anda kerjakan, bagaimana butuh waktu lama, dan apa yang harus Anda tunda atau hentikan untuk mengambil tugas baru.
Hal terbaik tentang pendekatan ini adalah, bersama dengan menunjukkan semua yang ada di piring Anda, Anda memberi atasan Anda kesempatan untuk mempertimbangkan apa yang paling penting. Dengan begitu, jika proyek baru dapat dilewati atau ditahan untuk nanti, kemungkinan akan menjadi, dan jika itu membutuhkan perhatian Anda sekarang, Anda memiliki izin penuh untuk tidak memprioritaskan hal lain.
Situasi: Anda Tidak Setuju Dengan Strategi yang Ada
Alih-alih: "Saya Tidak Berpikir Itu Akan Berhasil"
Katakan: "Bisakah Saya Membuang Gagasan Lain?"
Bahkan jika Anda berpikir, “Tidak, saya tidak akan pernah mengambil pendekatan itu dengan klien ini - bagaimana Anda bisa mempertimbangkan itu?” Ingat bahwa pendekatan yang kasar tidak kondusif untuk melakukan brainstorming ide-ide baru.
Sebagai gantinya, cobalah, "Bisakah saya membuang ide lain?" Salah satu dari dua hal terjadi ketika Anda mengajukan pertanyaan seperti itu - jelas, bos Anda mengatakan "ya" atau "tidak." Tapi inilah bagian yang menakjubkan: Jika bos Anda mengatakan " ya ”(yang lebih sering terjadi daripada tidak) dia menyambut Anda untuk menyumbangkan pendekatan baru bahkan sebelum Anda mulai, yang berarti dia jauh lebih mungkin untuk mempertimbangkannya.
Jika dia berkata "Tidak - ini adalah cara kita melakukannya, " Anda tahu dia serius tentang strategi yang diusulkan, terlepas dari keberatan Anda. (Pada titik ini, Anda harus bertanya pada diri sendiri apakah Anda merasa nyaman dengan asumsi dia memiliki beberapa konteks tambahan atau mengakhiri pertandingan atau - hanya pada kesempatan yang paling penting - lompat ke, “Saya dengar ini bukan waktunya untuk ide-ide baru, tetapi saya memiliki masalah serius, yaitu … ")
Situasi: Anda Tidak Ingin
Alih-alih: "Ugh, Tidak"
Katakan: "Tentu" (Biasanya)
Seseorang harus datang lebih awal untuk acara mendatang. Seseorang harus bekerja sampai larut malam sebelumnya. Seseorang harus meninggalkan apa yang dia lakukan dan lari ke Kinko. Apakah Anda berada di staf kecil atau menghadapi waktu yang sibuk sepanjang tahun, ada kalanya atasan Anda meminta Anda untuk melakukan sedikit tambahan, dan sebagian dari Anda hanya ingin mengatakan, “Tidak ada orang lain yang bisa melakukannya ? ”
Kenyataannya adalah, tidak ada yang akan menganggap Anda sebagai pemain tim jika Anda menghilang ketika tiba saatnya untuk melenggang, dan Anda tidak ingin dikenal sebagai karyawan yang berpikir ia di atas itu. Jadi, secara umum, penting untuk mengatakan "ya" ketika menyelesaikan tugas gangguan akan sedikit lebih banyak daripada, yah, gangguan.
Yang mengatakan, Anda masih bisa mengatakan "tidak" jika tugas itu akan mengalihkan Anda dari proyek-proyek Anda yang lain (lihat situasi 1) atau jika Anda secara tidak proporsional orang yang ditanya dan merasa seolah-olah Anda sedang dimanfaatkan.
Jika itu masalahnya, sebagai pengganti "tidak, " ingatkan bos Anda seberapa sering Anda telah diberikan pekerjaan sambilan belakangan ini dan sertakan bagaimana Anda bisa lebih baik menggunakan waktu itu. Sebagai contoh, "Mungkin orang lain bisa mengambil giliran awal acara ini - saya sudah menyiapkan ruangan untuk dua terakhir, dan akan senang mengambil waktu itu besok untuk …"
Dengan berbicara dengan jelas - tetapi tanpa huruf n dan o - Anda menemukan cara untuk menyampaikan maksud Anda tanpa membuat atasan Anda bersikap defensif. Dengan begitu, Anda tetap fokus di tempat yang seharusnya (bahwa semua orang menginginkan hasil terbaik) dan tidak akan terjebak dalam siapa yang memutuskan bagaimana hal-hal dilakukan.
