Gagasan yang sangat mendasar hanya untuk menyenangkan semua orang. "Senang bisa bersikap baik pada yang baik, " dulu ibumu selalu berkata, bukan?
Tapi ternyata, ada beberapa data ilmiah aktual yang mendukung bahwa itu memang benar-benar bagus.
Seperti yang dilaporkan dalam Entrepreneur , Christine Porath, seorang profesor manajemen di University of Southern California, dan rekan-rekannya menemukan penemuan yang mengejutkan dalam ranah perilaku di kantor. Untuk satu hal, satu dari delapan orang meninggalkan pekerjaan mereka karena “ketidaksopanan” (pikirkan kolega yang kasar, tatapan meremehkan, seringai, dan sebagainya). Tapi apa yang membuatnya lebih buruk? Kebanyakan orang tidak pernah melaporkan masalah ini.
Lebih jauh lagi, sebuah eksperimen terpisah oleh Porath menemukan bahwa 80% partisipan kehilangan waktu kerja yang berharga karena insiden insabilitas apa pun yang terjadi, dan 48% sengaja mengurangi jumlah upaya yang mereka lakukan dalam pekerjaan mereka karena sebuah insiden. Ditambah setelah beberapa minggu, bulan, dan bahkan bertahun-tahun di pekerjaan? Itu masalah besar.
Jadi, selain hanya bersikap ramah kepada rekan kerja, karyawan, dan bos Anda, bagaimana Anda bisa menghentikan masalah perilaku kantor yang menghalangi pekerjaan? Apakah Anda memegang peran manajemen atau tidak, berikut adalah beberapa hal untuk dicoba.
1. Jatuhkan Keterangan yang Kurang Terlihat dan Bahasa Tubuh
Sebagian besar interaksi yang tidak sopan di kantor (dan umumnya dalam kehidupan) bukanlah komentar yang keterlaluan atau pertarungan penuh kucing. Kami biasanya mulai merasa tidak enak setelah melihat seorang rekan memutar matanya atau mengabaikan komentar kami dalam rapat. Tindakan kekasaran yang lebih kecil inilah yang membuat Anda merasa kesal dan bertambah setelah beberapa saat.
Jadi, langkah pertama menuju lingkungan kantor yang lebih baik dimulai dari Anda. Awasi bahasa tubuh Anda ketika Anda berinteraksi dengan orang lain, dan berhati-hatilah untuk tidak mengatakan apa pun yang bahkan dapat ditafsirkan sebagai kasar (dan ya, bahkan jika rekan kerja yang Anda bicarakan tidak dapat ditemukan). Orang-orang dapat memahami suasana hati Anda secara umum, dan itu jauh lebih jelas daripada yang Anda pikirkan ketika Anda kesal dengan seseorang.
Plus, ingat kekuatan memimpin dengan memberi contoh. Jika Anda memiliki sikap positif, orang pasti akan mengikuti setelah beberapa saat.
2. Periksa Tingkat Sensitivitas Anda Sendiri
Anda mungkin tidak bisa mengendalikan emosi dan perasaan Anda ketika seseorang mengatakan sesuatu yang menjengkelkan, tetapi Anda bisa bertanggung jawab atas bagaimana Anda bereaksi dalam situasi itu.
Lain kali seseorang melakukan sesuatu yang salah arah dengan Anda, mundur selangkah dan lihat gambaran besarnya. Ya, Julie baru saja mengatakan sesuatu yang kasar padamu. Tetapi apakah ini merupakan masalah rutin yang berulang? Atau itu hanya terjadi sekali saja? Mungkinkah dia baru saja stres dan mengeluarkannya pada siapa pun yang menghalanginya?
Intinya: Pastikan Anda tidak menganalisis situasi secara berlebihan. Biasanya, kita semua bisa mengatakan perbedaan antara seseorang yang berada dalam suasana hati yang buruk dan seseorang yang dengan sengaja keluar dari jalannya setiap hari untuk menjadi tidak menyenangkan, tetapi jika Anda merasa kesal, pastikan untuk mengecek diri sendiri sebelum Anda mengambil tindakan.
3. Laporkan Masalah Saat Mereka Mulai Mengganggu Anda
Satu kekek atau gesekan tentu saja tidak layak dikunjungi oleh penyelia Anda, tetapi jika Anda mulai memperhatikan bahwa perilaku seseorang memengaruhi pekerjaan Anda, alur kerja kantor, atau dinamika tim - dan Anda sudah mencoba berkonfrontasi dengannya tentang masalah ini tidak berhasil - sudah waktunya untuk mengobrol dengan seseorang yang lebih tinggi. Sekali lagi, ini adalah hal yang benar-benar dapat membunuh moral tim, jadi lebih baik untuk menggigitnya sejak awal daripada membiarkannya bercokol di sekitar kantor.
Pendekatan terbaik? Datang dengan beberapa catatan tentang apa yang terjadi, dan dapatkan spesifik. Alih-alih hanya mengatakan, "John telah bersikap kejam terhadap anggota tim lainnya, " coba katakan, "Saya telah memperhatikan selama beberapa bulan terakhir bahwa setiap kali kita berada dalam rapat, John sengaja memotong orang dan membuat beberapa off- memberikan komentar, seperti, yang telah menghentikan aliran umum dan produktivitas kelompok. ”Kedengarannya lebih terarah, bukan?
Secara keseluruhan, ketidaksopanan di kantor lebih berbahaya daripada yang Anda pikirkan. Namun, ada beberapa langkah mudah yang dapat Anda ambil untuk memastikan segala sesuatu tidak berubah dari buruk menjadi lebih buruk - mulai hari ini. Mari kita jatuhkan gulungan mata, oke?
