Mendapatkan umpan balik negatif tidak pernah menyenangkan. Saat Anda mendapatkannya, Anda biasanya ingin merangkak ke dalam lubang dan tidak pernah keluar.
Dan setelah Anda meninggalkan ruangan itu? Yah, Anda mungkin ingin mematikan emailnya. Tetapi kemungkinan respons Anda bisa membuat Anda mendapat masalah.
Jadi, sebelum Anda mengatakan sesuatu, tarik napas panjang dan baca ini:
Anda Ingin Mengatakan: "Kamu Gila karena Melihatnya Dengan Cara Ini"
Umpan balik yang buruk akan sering tampak seperti keluar dari udara. Reaksi pertama Anda adalah memberi tahu orang lain bahwa mereka salah. Mengapa? Karena jika mereka benar, pasti Anda akan mendengar tentang ini lebih cepat - dan dari banyak orang lain. Kecuali itu tidak selalu terjadi, jadi jangan langsung ke kesimpulan ini dulu.
Alih-alih Katakan: "Saya Kesulitan Melihat Itu. Bisakah Anda Memberikan Contoh Jadi Saya Bisa Belajar darinya? ”
Pada saat yang sama, jangan khawatir jika Anda tidak cukup melihat hal-hal seperti orang lain. Terkadang mendengarkan proses berpikir mereka dapat membantu Anda memahami di mana Anda salah atau membantu Anda menjernihkan miskomunikasi. Tidak peduli apa masalahnya, lakukan ini dengan sikap yang Anda tahu Anda mungkin telah mengacaukannya.
Anda Ingin Mengatakan: "Mengapa Anda Tidak Memberitahu Saya Lebih Cepat?"
Bahkan jika Anda tidak setuju dengan umpan balik, Anda juga mungkin tidak senang bahwa itu datang entah dari mana. Di dunia yang ideal, Anda akan mendengar hal-hal begitu mereka muncul. Tetapi secara realistis, tim Anda tidak selalu dapat meninggalkan apa yang mereka lakukan untuk memberi tahu Anda ada sesuatu yang terjadi.
Selain itu, Anda mungkin memiliki kebiasaan tidak sadar yang mencegah orang memberikannya kepada Anda sampai itu meningkat, seperti merajuk ketika Anda seseorang mengoreksi Anda. Atau menyerbu keluar dari ruang konferensi jika seorang kolega tidak setuju dengan Anda.
Alih-alih Katakan: "Saya Berharap Saya Telah Menerima Umpan Balik Ini Sebelumnya, Apakah Ada Apa pun yang Saya Lakukan yang Membuat Saya Tampak Tidak Menerima Kritik Konstruktif?"
Tidak ada yang suka mengakui bahwa mereka mungkin membuat hidup lebih sulit bagi orang lain. Tetapi sesulit apa pun bagi Anda untuk mendengarnya, mungkin lebih sulit bagi orang lain untuk menyampaikan umpan balik negatif.
Jadi, cari tahu apakah bahasa tubuh, kebiasaan, atau bahkan gaya kerja Anda membuatnya sulit untuk langsung bersama Anda.
Anda Ingin Mengatakan: “Itu Tidak Akan Pernah Terjadi Lagi
Ini sepertinya hal pertama yang ingin Anda katakan, bukan? Lagi pula, bukankah ini cara terbaik untuk memberi tahu seseorang bahwa Anda telah mengakui umpan balik mereka dan menganggapnya serius? Ya tidak cukup.
Saya yakin Anda luar biasa, tetapi bahkan orang yang paling "sempurna" di planet ini tidak dapat berjanji bahwa mereka tidak akan pernah membuat kesalahan lagi - bahkan kesalahan yang sama. Jadi, menetapkan harapan itu hanya akan membuat hidup Anda lebih sulit dari yang seharusnya.
Alih-alih Katakan: "Inilah Rencana Saya untuk Mencegah Ini Terjadi di Masa Depan"
Yang sedang berkata, Anda perlu melakukan lebih dari mengakui kesalahan Anda. Anda harus memberi tahu orang lain bahwa Anda mendapatkan dari mana mereka berasal dan bahwa Anda memiliki rencana untuk menyerang waktu berikutnya. Anda akan menunjukkan kepada atasan atau kolega Anda bahwa Anda serius memperbaiki masalah, tanpa membuat diri Anda gagal.
Siap melakukan percakapan ini? Oke, maka langkah selanjutnya adalah mengirim email - bukan yang asli yang Anda rencanakan untuk diambil.
Sebaliknya, tampilannya seperti ini:
Mendapatkan umpan balik yang buruk menyebalkan dan itu tidak akan pernah terasa hebat saat ini. Tetapi respons Anda terhadapnya pada akhirnya akan menentukan apakah Anda membiarkannya memakan Anda atau jika Anda belajar dari pengalaman. Dan karena Anda meluangkan waktu untuk membaca artikel ini, saya yakin Anda akan melakukan yang pertama.
