Skip to main content

Cara terbaik untuk memberikan umpan balik kepada seseorang di tempat kerja - inspirasi

3 Cara Menangkap Tuyul Paling Ampuh.. (Februari 2025)

3 Cara Menangkap Tuyul Paling Ampuh.. (Februari 2025)
Anonim

Memberikan umpan balik kritis tidak pernah mudah. Itu karena Anda tahu itu bukan apa yang ingin didengar orang lain: Tidak ada yang menantikan untuk mengetahui bahwa mereka meleset dari sasaran.

Namun, jika Anda seorang manajer, itu bagian dari tugas Anda untuk menunjukkan area untuk pertumbuhan. Dan bahkan jika Anda tidak, akan ada saat-saat ketika Anda tidak setuju atau memiliki kritik membangun untuk dibagikan dengan rekan kerja (atau mungkin bahkan bos Anda).

Anda tahu bahwa menyampaikan umpan balik secara seimbang penting. Anda tidak ingin bersandar terlalu keras pada pujian untuk memulai dan kemudian membutakan orang lain dengan kritik Anda (atau minta mereka melewatkannya sama sekali). Tetapi Anda juga tidak ingin menjadi begitu keras sehingga Anda membuat mereka merasa buruk.

Di situlah saran penulis terlaris Seth Godin dapat membantu. Dia menulis bahwa mengatakan, "itu tidak terdengar seperti Anda" adalah "salah satu hal terbaik yang bisa dikatakan oleh seorang kritikus yang dermawan".

Frasa ini menjelaskan bahwa pekerjaan orang lain tidak sesuai harapan Anda. Tetapi secara bersamaan menyoroti keyakinan Anda pada kemampuan mereka. Ini adalah cara untuk mengatakan bahwa Anda begitu percaya pada mereka sehingga Anda hanya ingin mereka melakukan pekerjaan yang cukup tinggi untuk "terdengar seperti mereka."

Setelah Anda memimpin dengan frasa ini, tindak lanjuti pernyataan yang menguraikan bagaimana mereka dapat meningkatkan. Atribut positif apa yang biasanya ditunjukkan orang lain yang hilang dari apa pun yang mereka katakan atau lakukan? Apakah email yang mereka ambil itu tampak terburu-buru, dan Anda terbiasa dengan semua yang mereka kirimkan sebagai bebas kesalahan ketik? Apakah mereka membuat komentar yang secara tidak sengaja menyinggung atau picik?

Ceritakan mengapa Anda terkejut, dan apa yang dapat mereka lakukan untuk waktu berikutnya. Sesederhana:

Seperti yang Anda lihat, frasa ini memungkinkan Anda untuk berbagi kritik dan pujian yang membangun pada saat yang sama. Ini membantu Anda mengatakan: Tidak ada di sana, tetapi saya tahu Anda dapat memperbaikinya!

Faktanya adalah: Tidak ada yang menampilkan karya sempurna 100% dari waktu. Dan kita perlu rekan kerja dan manajer kita untuk terus bersama kita, karena itu satu-satunya cara kita akan belajar dan dapat (akhirnya) pindah ke hal-hal yang lebih besar dan lebih baik.

Jadi, jika Anda merasa gugup untuk memberikan umpan balik negatif, gunakan frasa ini, perbaiki cara terbaik untuk menyampaikannya (berikut adalah tujuh langkah untuk mendapatkan kritik yang membangun), dan yang terpenting, ingatlah bahwa Anda tidak melakukan apa-apa nikmat dengan menyimpannya untuk diri sendiri.