Keseimbangan kehidupan kerja: hal yang selalu Anda perjuangkan, tetapi sering muncul sedikit kekurangan. Dan dalam pembelaan Anda, meninggalkan kantor pada jam yang wajar, tidak memeriksa email kantor Anda segera setelah Anda bangun, dan mengambil waktu "saya" adalah kebiasaan yang sulit untuk ditanamkan.
Jadi bagaimana dengan keseimbangan kerja-bermain? Apakah itu selangkah lebih maju? Dan bagaimana jika itu adalah tugas Anda untuk mewujudkannya?
Bagi Sam Hauskens, benar. "Pekerjaan kantorannya" terletak di Caesars Palace di Las Vegas, dan sebagai Direktur Pengembangan Kepemimpinan di Caesars Entertainment, Sam sangat akrab dengan memadukan dunia kerja dan permainan.
Banyak pekerjaan Sam terkait erat dengan pernyataan misi perusahaan: Inspire Grown-Ups to Play. Mantra ini tidak hanya berkaitan dengan tamu Caesars, tetapi juga elemen budaya perusahaan yang sudah mendarah daging.
Balance Work-Play
"Work-play balance" - suatu bentuk keseimbangan kehidupan kerja yang berakar pada gagasan bersenang-senang di tempat kerja alih-alih menurunkan waktu bermain menjadi setelah jam kerja - ditemukan di seluruh industri perhotelan. Namun di Caesars, Sam menjelaskan, ini lebih dari sekadar catchphrase Pada hari tertentu, karyawan mungkin menemukan diri mereka menembak lingkaran basket mini, berpartisipasi dalam turnamen ping-pong atau slot, atau pergi mengunjungi salah satu taman percikan Vegas yang terkenal dengan rekan kerja.
"Kami melakukan banyak permainan 'formal', " jelas Sam. Ini adalah komponen terstruktur dari orientasi perekrutan baru, di mana perburuan pemulung atau insentif hadiah mungkin menjadi bagian dari proses orientasi. Setiap properti Caesars, Sam menambahkan, memiliki twist sendiri pada bagaimana mempromosikan sikap main-main - misalnya, "sesi buzz, " yang berbeda di mana karyawan yang menghadapi pelanggan dipompa untuk mencapai lantai kasino. Di satu lokasi, karyawan dapat memainkan permainan dadu cepat; di tempat lain, Anda mungkin menemukan orang-orang melakukan lompatan konyol sebelum pergi keluar untuk berinteraksi dengan para tamu.
Ada juga banyak peluang untuk kegembiraan di sisi korporat perusahaan, juga - seperti saat ketika beberapa karyawan berusaha memulai gelombang selama pertemuan balai kota. Itu tidak berjalan semulus harapan para inisiator, renung Sam. (Kemudian lagi, apakah gelombang pernah bekerja sesuai rencana?)
"Kami adalah perusahaan yang tahu bagaimana melakukan bisnis, tetapi kami sangat terbuka untuk cara-cara dadakan untuk bersenang-senang di tempat kerja, " katanya.
Ada metode untuk kegilaan: Karyawan yang bahagia membuat untuk tamu yang bahagia. Semuanya saling berhubungan. "Kami tahu bahwa ketika kami memiliki karyawan yang senang bersenang-senang di tempat kerja, kemungkinan mereka akan memberikan layanan hebat kepada para tamu kami, " kata Sam. "Kepada siapa pun yang ingin bekerja di organisasi perhotelan mana pun, Anda harus selalu dapat berbicara tentang pekerjaan Anda dan bagaimana itu membantu permainan."
"Sulit untuk bekerja di industri perhotelan dan menjadi kurmudge, " tambahnya.
Mengadopsi sikap seperti itu jauh lebih mudah ketika kantor Anda berjarak beberapa langkah. "Jika saya ingin istirahat mental, berjalan kaki satu menit untuk mengunjungi kasino paling ikonik di dunia, " kata Sam.
Bagaimana itu untuk keseimbangan?
Kantor kami
Membentuk Budaya dengan Mencari Influencer
Sam menyarankan kunci keberhasilan pembentukan budaya adalah menemukan "influencer" perusahaan - dengan kata lain, karyawan yang paling mampu memotivasi dan menginspirasi populasi yang lebih besar. Inilah orang-orang yang harus dicari ketika menanam benih inisiatif baru yang mendefinisikan budaya.
Di Caesars, influencer ini cenderung menjadi pengawas. Ketika datang dengan program baru, Sam mengatakan timnya pertama kali bertanya apakah karyawan garis depan akan menerimanya. Jika jawabannya tidak, mereka akan mengevaluasi kembali.
"Kami mencari tempat di mana 'karet bertemu jalan' dan di mana sepatu bot berada di tanah, " katanya. "Jika kita tidak bisa membuat pengawas kita merangkul, kita tidak akan melihat hasil yang kita inginkan. Jika kita bisa membuat mereka bergerak ke arah yang benar, kita tahu kita akan memiliki program yang sukses."
Sam percaya Inspire Our Best, sebuah inisiatif penguatan budaya yang terdiri dari modul pembelajaran dan konten yang akan membantu karyawan menjalankan misi, visi, dan nilai-nilai Caesars akan menjadi contoh keberhasilan tersebut; dia berharap untuk meluncurkan sebagian besar program di awal 2018.
"Proyek ini akan menjangkau setiap sudut organisasi kami dan akan tetap menjadi bagian dari bahasa internal kami selamanya, " katanya, menyentuh salah satu poin utama kebanggaannya dalam perannya: mendorong orang lain untuk melakukan pekerjaan yang bermakna.
"Apa yang bisa lebih menarik daripada membimbing cara 60.000 orang menginspirasi satu sama lain?" Katanya.
