Salah satu hal tersulit dalam wawancara adalah menyeimbangkan kebutuhan untuk melintasi kualifikasi bintang Anda dengan membangun hubungan dengan pewawancara Anda.
Berita bagus? Cara terbaik untuk mencapai keseimbangan itu adalah dengan melakukan sesuatu yang telah Anda lakukan sebagian besar hidup Anda: Ceritakan sebuah kisah.
Cerita, ternyata, lebih kuat dari yang Anda tahu. Jennifer Aaker, profesor pemasaran di Stanford Graduate School of Business, menjelaskan bahwa cerita hingga 22 kali lebih berkesan daripada fakta saja. Otak kita hanya lebih aktif ketika kita mendengarkan sebuah cerita. Bahkan, jika Anda bisa menceritakan kisah yang baik, Anda sebenarnya dapat menyinkronkan otak pendengar Anda dengan cerita Anda sendiri. Anda benar-benar dapat berbagi pengalaman dengan orang lain. Bicara tentang membuat koneksi!
Anda dapat menceritakan kisah ketika ditanya secara spesifik - misalnya, "Ceritakan kepada saya tentang waktu Anda bekerja dengan orang yang sulit, " tetapi Anda juga dapat melakukannya ketika Anda tidak. Perlu dicatat bahwa banyak pewawancara tidak melakukan wawancara untuk mencari nafkah, jadi tidak semua dari mereka akan pandai mengajukan pertanyaan yang memungkinkan Anda memamerkan keterampilan Anda. Dengan kata lain, jika pewawancara Anda bertanya kepada Anda, "Bagaimana Anda menangani stres?" Daripada "Ceritakan tentang tantangan baru-baru ini yang Anda atasi, " Anda masih dapat menemukan cara untuk beralih ke cerita. Coba mulai dengan menjawab pertanyaan dengan cepat, kemudian segue ke cerita yang mendukung pernyataan yang baru saja Anda buat.
Jadi, bagaimana Anda melakukannya? Ikuti petunjuk ini untuk menceritakan kisah yang baik - dan benar-benar menarik - dalam wawancara Anda berikutnya.
1. Beri tahu Punch Line Dini
Anda pasti berusaha memikat pewawancara Anda, tetapi pada akhirnya Anda tidak menceritakan lelucon. Anda tentu harus memperhatikan mondar-mandir dengan cara yang sama Anda lakukan dengan lelucon, tetapi jangan menyimpan takeaway utama untuk akhir (atau Anda berisiko membuatnya berpikir bahwa Anda salah memahami pertanyaan).
Sebagai contoh, jika Anda ditanya tentang waktu Anda harus berurusan dengan kegagalan dan Anda memulai ke sebuah cerita tentang bagaimana Anda memenangkan kompetisi lokal yang prestisius setelah berminggu-minggu kerja keras sebelum menjelaskan kerugian yang akhirnya menghancurkan pada warga negara - pewawancara Anda akan menjadi sangat, sangat bingung untuk sedikit saat Anda melewati paruh pertama omongan Anda.
Contoh:
Saya akan mengatakan kegagalan pribadi terbesar dalam ingatan baru-baru ini adalah ketika saya benar-benar merusak pemasaran untuk seminar pengembangan profesional yang dihosting oleh departemen SDM kami.
2. Berikan Konteks
Yang mengatakan, segera setelah memberikan pewawancara Anda rasa apa yang diharapkan, isi bagian yang kosong dan berikan beberapa konteks untuk menciptakan suasana yang sesuai untuk cerita tersebut. Apakah situasinya perayaan atau tegang? Siapa saja para pemangku kepentingan? Apa yang harus Anda hilangkan? Meluangkan waktu sebentar untuk menambahkan perincian ini akan membuat konflik atau tantangan yang akan datang jauh lebih menarik.
Beberapa pengaturan umum untuk cerita dalam wawancara adalah:
- Semuanya berjalan sesuai rencana sampai …
- Segalanya menjadi salah, dan kemudian sesuatu yang lebih buruk terjadi …
- Tim itu bekerja keras selama berminggu-minggu, dan kemudian …
Contoh:
Saya cukup baru dalam peran saya sebagai koordinator SDM, dan saya ingin membuat kesan yang baik. Ketika saya menemukan salah satu penulis favorit saya tentang kepemimpinan akan berada di kota, saya menghubungi dia di Twitter untuk melihat apakah dia akan tertarik untuk berbicara di perusahaan kami. Saya benar-benar tidak mengharapkan jawaban, tetapi kemudian dia berkata ya!
3. Kenalkan Situasi atau Tantangan
Sekali lagi, tantangannya seharusnya tidak datang sebagai sesuatu yang tidak terduga bagi pewawancara Anda. Itu juga seharusnya tidak menjadi sesuatu yang Anda pikirkan terlalu lama selama respons Anda, jadi tetap singkat. Yang penting untuk fokus adalah apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikan situasi.
Karena konflik atau tantangan dalam cerita Anda akan menjadi bagian dari jawaban Anda yang membuatnya relevan dengan pertanyaan pewawancara Anda (misalnya, "Ceritakan kepada saya tentang waktu Anda harus berurusan dengan kegagalan, rekan setim yang malas, atau masalah yang tidak terduga dalam pekerjaan Anda ”), penting untuk memastikan Anda menyajikan bagian ini secara langsung terkait dengan apa yang ingin diketahui pewawancara. (Faktanya, jika itu masuk akal, gunakan kata-kata yang digunakan pewawancara Anda dalam pertanyaan untuk menggambarkan tantangan Anda.)
Contoh:
Dia hanya berada di kota selama beberapa hari, jadi saya perlu mengadakan acara ini dengan sangat cepat. Saya harus menangani semuanya, mulai dari menemukan kamar yang dapat menampung acara besar hingga mengatur akomodasi hotelnya - semuanya dalam beberapa jam - agar dia bisa memastikan.
4. Jelaskan Tindakan Khusus Anda
Dengan masalah yang diatur untuk dipecahkan, tinjau lebih rinci tentang apa yang Anda lakukan untuk menyelesaikannya. Ini adalah bagian di mana Anda dapat berbicara tentang diri Anda sendiri, keterampilan Anda, dan kualifikasi Anda, menggunakan tindakan Anda untuk menggambarkan apa yang telah Anda lakukan - dan apa yang dapat Anda lakukan. Ini harus menjadi bagian terbesar dari cerita Anda - pastinya akan memakan waktu lebih lama untuk menyelesaikannya daripada untuk mengatur situasi atau tantangan.
Hal penting lain yang perlu diingat ketika Anda menjelaskan bagaimana Anda mengatasi tantangan adalah untuk menghindari terlalu banyak menggunakan kata "kami." Tentu saja memberikan pujian kepada rekan tim jika cerita Anda melibatkan orang lain, tetapi ingat bahwa pewawancara paling tertarik untuk belajar tentang kontribusi pribadi Anda.
Contoh:
Jadi, saya melakukan hal itu. Karena itu adalah inisiatif saya satu-satunya untuk membawa pembicara ini, saya mengatur seluruh proses penanganan biaya pembicara dan akomodasi lainnya serta memesan ruang di kantor kami dan memesan makanan untuk acara tersebut. Saya berbicara tentang acara tersebut kepada semua orang yang saya lihat dan mempostingnya di papan intranet perusahaan.
5. Bagikan Hasil
Akhirnya, jangan lupa memberi tahu pewawancara Anda apa yang terjadi pada akhirnya! Bicarakan tentang dampak tindakan Anda, dan berikan cerita Anda penutup jika tanpa alasan lain selain memiliki cara yang baik untuk mengakhiri jawaban Anda.
Jika cerita Anda memiliki hasil yang kurang berhasil, Anda harus tetap membagikan hasilnya, tetapi selesaikan dengan beberapa pelajaran dari pengalaman tersebut. Idealnya, Anda juga dapat mengikat pengalaman Anda kembali ke peran yang Anda wawancarai dan bagaimana keterampilan Anda dapat ditransfer.
Contoh:
Sayangnya, jumlah pemilih untuk acara tersebut adalah - buruk. Saya tidak menyadari bahwa di perusahaan saya sebelumnya - lebih dari 1000 staf, saya dapat menambahkan - satu-satunya cara untuk membuat orang datang ke acara SDM adalah berbicara dengan para kepala departemen dan meminta mereka mendorong staf mereka untuk hadir. Itu memalukan bagi saya, tetapi kelas master yang hebat tentang pentingnya memahami budaya perusahaan. Dan, setidaknya di dalam departemen SDM, saya dikenal sebagai orang yang paham media sosial, jadi itu bonus yang bagus.
Sekarang setelah Anda memiliki perasaan yang baik tentang bagaimana menyusun cerita Anda dalam wawancara Anda, cobalah untuk dengan cepat menjalankan apa yang akan Anda katakan sebelum Anda mengatakannya: Inilah situasinya, inilah masalahnya, saya melakukan ini untuk membantu, dan berikut hasilnya. Ini akan membantu mondar-mandir dan memastikan Anda tidak menghabiskan terlalu banyak waktu pada bagian tertentu dari jawaban. Berlatihlah mengikuti struktur ini untuk beberapa cerita kunci dari riwayat pekerjaan Anda beberapa kali dengan lantang sebelum wawancara Anda, dan Anda akan siap untuk setiap pertanyaan yang Anda dapatkan. Semoga berhasil!
