Selamat datang kembali, Cathie Black!
Dua minggu yang lalu, kami memperkenalkan Anda kepada Cathie sebagai mentor karier virtual Anda. Penyegaran cepat: Cathie adalah salah satu mogul perempuan pertama di industri media - dia menjabat sebagai Ketua dan Presiden Majalah Hearst (pikirkan Cosmopolitan , Marie Claire , Harper's Bazaar, dan O, the Oprah Magazine ) serta Presiden dan Penerbit dari USA Today.
Dan setiap minggu, kami akan duduk bersama Cathie dan membawakan Anda nasihat praktisnya untuk mengejar hasrat Anda, memiliki pola pikir sukses, maju dalam pekerjaan, dan menciptakan karier dan kehidupan impian Anda.
Hari ini, kami mengobrol dengan Cathie tentang semua hal manajemen: Peran manajemen pertamanya, yang paling sulit, dan apa yang dipelajari dari bos yang tangguh (dia pernah melaporkan ke Rupert Murdoch). Jika Anda seorang manajer atau bercita-cita untuk suatu hari nanti, baca terus untuk beberapa pelajaran penting.
Apa posisi manajemen pertama Anda?
Ketika saya berusia 28, saya menjadi manajer periklanan untuk majalah feminis baru Gloria Steinem, Ms. Itu adalah baptisan dengan api. Kami memiliki tim penjualan iklan kecil, yang semuanya seusia saya, dan setengahnya mengira mereka seharusnya dipilih menjadi manajer.
Tantangan kami adalah meyakinkan pengiklan nasional bahwa pasar wanita sedang meledak dan para pembaca membeli mobil dan kondominium mereka sendiri, pergi berlibur, dan ya, membeli pakaian, makanan, dan produk kecantikan. Itu adalah penjualan yang sangat sulit. Pemasar bersikap skeptis - atau bahkan menentang - bergaul dengan apa pun yang terkait dengan gerakan perempuan.
Saya tahu sedikit tentang mengelola penjual iklan muda yang tidak berpengalaman, dan saya membuat banyak kesalahan. Sebagian besar dengan terlalu menuntut, tidak cukup mendengarkan keprihatinan mereka, dan dengan berpikir bahwa pendekatan saya (sangat langsung) adalah satu-satunya model. Namun seiring waktu, kami membuat terobosan besar dengan pengiklan kami, yang membangkitkan semangat kami, dan kami menjadi sebuah tim, bukan hanya enam penyendiri. Saya belajar bagaimana memimpin dengan memberi contoh, untuk mendorong dan menginspirasi mereka, memberi mereka ruang, dan untuk mendapatkan rasa hormat mereka.
Dalam retrospeksi, itu adalah pengalaman belajar yang sangat besar bagi saya, dan ketika saya meningkat sebagai seorang manajer, kepercayaan diri saya tumbuh seperti halnya pendapatan iklan, yang sangat dibutuhkan majalah. Kadang-kadang belajar dengan hanya melakukan dan menemukan seorang mentor untuk membimbing saya melalui masa-masa sulit lebih baik daripada kursus apa pun yang bisa saya ambil.
Apa posisi manajemen terberat Anda?
Itu hal yang mudah - dinobatkan sebagai Presiden dan Penerbit USA Today , sebuah startup besar di perusahaan publik. Itu adalah yang pertama bagi seorang wanita untuk dinobatkan sebagai penerbit surat kabar sebesar itu. Saya memiliki seorang lelaki yang jauh lebih tua yang menolak untuk melapor kepada saya, tim iklan yang saya warisi adalah yang paling baik C-level, analis Wall Street dikutuk dari awal, dan liputan media hampir secara universal negatif.
Saya segera merekrut orang-orang yang saya kenal untuk mengambil peran senior di pasar-pasar utama, karena saya merasa mereka bisa bergerak lebih cepat untuk meyakinkan para pengiklan bahwa surat kabar ini akan sukses besar. Seperti Ms .., Itu adalah tantangan besar, tetapi saya selalu berpikir itu sepadan dengan risikonya. Kami menjual USA Today dengan penuh semangat, bertekad untuk membuktikan skeptis itu salah. Ketika iklan mulai masuk, liputan pers berubah positif dan sirkulasi melonjak. Begitu juga keyakinan kami bahwa kami bisa berhasil. Dan dengan tidak pernah menerima jawaban tidak, dengan pergi ke pembuat keputusan teratas di klien di setiap kota, dan hanya dengan terjun ke depan di setiap belokan, kami mulai membuat kemajuan nyata. Dan momentum mulai membangun.
Itulah cara Anda menghadapi tantangan yang sangat berat: Anda menilai hasil yang mungkin, Anda menemukan orang yang bisa mengatakan ya dan memiliki wewenang untuk membuat keputusan, Anda membangun tim A, dan Anda melakukannya!
Bagaimana Anda menggambarkan gaya manajemen Anda sekarang - dan bagaimana perubahannya selama bertahun-tahun?
Saya telah banyak berubah. Saya selalu tegas, tetapi sekarang saya adalah pendengar yang lebih baik, mendengarkan orang keluar dan membiarkan mereka berpartisipasi lebih penuh. Awalnya saya adalah manajer mikro, tetapi sekarang saya mendelegasikan tanggung jawab, memungkinkan orang untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka tanpa gangguan terus-menerus. Apakah saya tangguh? Ya, ketika saya harus, tetapi saya selalu adil.
Bagian dari menjadi manajer adalah membuat keputusan sulit tentang orang dan tentang bisnis. Apa saja keputusan terberat yang telah Anda buat?
Saya belajar ini dari mantan COO - satu-satunya hal yang Anda sesali tentang keputusan sulit adalah bahwa Anda tidak melakukannya lebih cepat. Dan itu benar sekali. Bagi saya, itu termasuk mengurangi staf, menutup majalah yang gagal, mengurangi anggaran, dan menyingkirkan karyawan berkinerja rendah. Anda harus meletakkan sumber daya Anda di tempat yang paling menjanjikan. Tetapi selalu bersikap adil dan murah hati jika memungkinkan.
Anda telah melaporkan kepada beberapa manajer yang tangguh - Rupert Murdoch. Apa yang telah Anda pelajari dari manajer yang tangguh?
Mereka tak kenal lelah dalam mengejar tujuan mereka. Dengan bos yang sangat tangguh, Anda harus berani dan membela apa yang Anda yakini. Mereka mendeteksi kelemahan jika Anda tidak menunjukkan kepercayaan diri. Ketahui nomor Anda di dalam dan luar.
Apa saran manajemen terbaik yang pernah Anda terima?
Asumsikan tidak ada. Harapan bukanlah sebuah strategi. Pekerjakan tim A - karena B menyewa C, dan Anda tidak bisa menggerakkan bisnis dengan B dan C. Dan jika Anda tidak menyukai apa yang Anda lakukan, ubahlah.
Dan saran manajemen apa yang Anda berikan kepada wanita sekarang?
Putuskan apa yang Anda inginkan dan seberapa jauh Anda ingin pergi, dan ketahuilah bahwa Anda dapat memiliki semuanya - tidak semuanya pada saat yang bersamaan! Dan jawaban ini terungkap seiring waktu. Tetapi butuh pemikiran dan usaha untuk merencanakan jalan Anda. Yang terpenting, hiduplah yang terbaik. Dan hanya Anda yang bisa tahu apa itu. Dan ketika Anda tidak menikmatinya, mengubah rute.
