Tanda bos Anda adalah manusia:
- Dia bernafas.
- Dia makan siang.
- Dia menggunakan kata-kata seperti "akhir pekan."
- Dia datang di beberapa pagi dan berkata, "Aku lelah."
- Dia pergi pada hari Kamis dan berkata, "Terima kasih Tuhan besok adalah hari Jumat."
- Dia kadang-kadang mendapat sedikit makan siang di keyboard-nya, dan menyeka dengan kemejanya ketika dia pikir tidak ada yang melihat.
Anda mengerti apa yang saya katakan: Bos juga manusia. Tentu, mereka menghasilkan lebih banyak uang daripada Anda. Dan tentu saja, mereka memiliki gelar yang lebih bagus - tetapi mereka tidak sempurna, dan mereka membuat kesalahan. Saya tentu berharap bukan yang mengubah hidup, tapi jelas kesalahan pemesanan ganda sesuai jadwal.
Ambil saya sebagai contoh: Saya seorang bos. Dan saya kadang-kadang kacau - di kantor, dan di garis Chipotle ketika saya dilarikan. (Semoga dia yang mengatakan "tidak guac" ketika dia berarti "guac, ya, jelas guac" melemparkan batu pertama.)
Kembali di masa bawahan saya dahulu kala, saya biasa menghabiskan waktu berjam-jam untuk menekankan apakah saya harus memberi tahu manajer saya bahwa dia membuat kesalahan. Saya akan duduk di kursi saya, meremas-remas tangan saya dengan kesakitan, menimbang pro dan kontra dari mengatakan sesuatu. Kemudian, pada saat saya melakukannya, dia akan menjawab, "Mengapa Anda tidak memberi tahu saya pagi ini?" Dan saya harus mengatakan, "Um, karena saya tidak ingin melukai perasaan Anda?"
Setelah dipromosikan menjadi peran manajerial dan melihat situasi dari sisi lain, saya menyadari tidak ada tekanan yang sepadan dengan itu. Salah satu penulis saya di bekas perusahaan biasa mendekati saya menggunakan nada suara yang sama yang biasanya digunakan untuk kematian tragis:
"Permisi, Jenni, Ms. Maier, Madame, um, saya pikir, oke, mungkin ada kesalahan ketik, atau mungkin disengaja , dalam artikel yang baru saja Anda pasang. Tapi, Anda tahu, saya juga buruk dalam membaca, jadi saya mungkin hanya bodoh. "
Sembilan setengah kali dari 10, ada kesalahan ketik dalam artikel tersebut. Dan saya selalu senang ketika hal itu menarik perhatian saya. Saya tidak hanya menginginkan situs bebas kesalahan ketik untuk merek saya, tetapi saya juga menginginkannya untuk reputasi saya. Lagi pula, saya seorang ed-i-tor (diucapkan dengan cara Prancis mewah yang menuntut Anda menjuntai rokok panjang dari mulut Anda).
Meskipun ada pengawas di luar sana yang menganggap ini sangat pribadi (dan jika itu masalahnya, ketahuilah bahwa itu akan lebih memalukan daripada kemarahan terhadap Anda, bahkan jika reaksinya tampak sebaliknya), kemungkinan besar bos Anda akan bahagia. Anda membantunya terlihat lebih baik. Dengan asumsi, tentu saja, bahwa Anda melakukannya dengan cara yang benar.
Bagaimana cara melakukannya
Saya berjanji kepada Anda bahwa itu tidak terlalu rumit daripada yang Anda bayangkan - cukup dekati situasinya dengan sopan dan langsung.
Saya katakan dengan sopan untuk mengingatkan Anda bahwa orang-orang biasanya tidak bangga dengan kesalahan mereka, sehingga memiliki nada yang bahkan agak jauh dari "Anda bodoh bodoh, di sini saya lagi, melakukan pekerjaan Anda untuk Anda" tidak akan membantu pergi dengan baik. Terutama karena ini (semoga) bukan tentang meningkatkan manajer Anda dan membuatnya merasa bodoh.
Dan saya katakan langsung, karena bos Anda sibuk. Tidak ada waktu untuk bertele-tele. Ya, dia memiliki perasaan (seperti yang ditunjukkan di atas), tetapi dia juga hanya ingin tahu apa yang terjadi. Jadi, tidak perlu untuk email panjang yang menjabarkan setiap kemungkinan, alasan hipotetis itu bukan kesalahan.
Lakukan saja hal sederhana seperti ini:
Atau ini:
Selesai
Sekarang lihat, itu jauh lebih mudah daripada menghabiskan pagi Anda di Google, "Bagaimana cara saya meretas akun email untuk membatalkan pengiriman sesuatu?" Terutama karena bos Anda kemungkinan besar akan merespons dengan beberapa variasi, "Aduh, kau benar." Dan hidup akan berjalan seperti biasa.
