Sebagai seorang anak, saya cukup yakin bahwa saya tidak pernah memberi tahu siapa pun bahwa saya ingin menjadi manajer ketika saya besar nanti. Namun ternyata, mengelola telah menjadi salah satu tantangan paling berharga dalam karier saya. Tapi, sementara saya sangat menyarankan semua orang mencoba mengawasi setidaknya satu orang selama karirnya, pertunjukan pasti bukan untuk semua orang.
Jika Anda berpikir manajemen mungkin ada di masa depan Anda, ada beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan, pertama. Sementara menjadi bos memiliki keistimewaan, itu juga datang dengan banyak pekerjaan, tanggung jawab, dan stres (belum lagi transisi dari pekerjaan yang telah Anda lakukan selama beberapa tahun terakhir). Berikut adalah beberapa hal yang harus Anda timbang sebelum masuk ke kantor sudut itu (atau kubus).
Apakah Anda Suka Bertemu?
Oke, jadi ini bukan pertanyaan yang wajar. Saya tidak berpikir ada orang yang benar-benar menyukai rapat, tetapi jika Anda ingin mengelola, maka Anda setidaknya harus dapat mentolerirnya. Banyak dari mereka. Ketika saya pertama kali mulai sebagai manajer, saya terkejut oleh berapa banyak waktu saya dihabiskan dalam rapat. Dan, mereka semua sebenarnya penting juga. Yang berarti saya harus tetap terjaga dan mempertahankan semuanya untuk setiap orang.
Memiliki kalender yang dipenuhi dengan rapat tidak menyenangkan bagi siapa pun, tetapi bagi para manajer, itu sesuai dengan wilayah. Jika Anda memiliki keengganan yang menyakitkan untuk menghadiri pertemuan atau mendapati Anda terserang kasus narkolepsi mendadak setiap kali Anda memasuki ruang konferensi, pikirkan dua kali sebelum melemparkan topi Anda di atas ring untuk peran manajemen.
Apakah Anda Suka Mengajar atau Membina?
Salah satu bagian terbaik dari menjadi seorang pemimpin adalah melihat tim Anda meningkat dan berhasil - terutama ketika Anda tahu Anda telah membantu mereka di sana. Saya tidak akan pernah melupakan salah satu karyawan pertama saya. Dia sangat pemalu dan hampir tidak bisa menatap mata siapa pun. Karena pekerjaannya adalah bekerja dengan klien kaya, ini adalah masalah yang saya tahu harus kami selesaikan. Kami membutuhkan waktu sekitar satu tahun, tetapi dengan banyak pelatihan dan mendengarkan (pada bagian saya) kami menemukan cara untuk mengeluarkannya dari cangkangnya dan nyaman berada di depan dan berpusat pada klien.
Pada tahun kedua, dia adalah kepala tim, dan manajer kelompok lain secara teratur memberi tahu saya seberapa banyak dia telah meningkat dan betapa bahagianya mereka dengan kinerjanya dan seberapa baik dia menangani klien. Tak perlu dikatakan, karyawan saya juga senang!
Berbagi informasi dan pengetahuan dengan orang lain bisa sangat bermanfaat, dan, jika Anda cukup beruntung untuk melihat pelajaran itu dalam praktik, Anda juga akan mengerti mengapa manajer yang baik senang mengelola (bahkan jika mereka terjebak dalam rapat sepanjang hari) . Tapi, ini bukan motivator untuk semua orang. Dan jika Anda merasa lebih bersemangat dengan, katakanlah, pekerjaan yang sebenarnya Anda hasilkan daripada dengan melatih dan melatih orang lain, pertimbangkan apakah itu yang benar-benar ingin Anda lakukan sepanjang hari.
Bagaimana Keterampilan Umpan Balik Anda?
Salah satu hal terpenting yang dilakukan seorang manajer adalah memberikan umpan balik kepada karyawannya. Dan, saya tidak berbicara tentang "Terima kasih atas bantuan Anda pada laporan TPS, Bob." keledai dan mengambil nama.
Siapa pun yang Anda kelola akhirnya akan mencari bimbingan dan, ya, umpan balik. Banyak sekali. Dan, beberapa di antaranya mungkin tidak begitu cerah - akan ada banyak hal sulit untuk dibagikan juga. Jika Anda merasa sudah mendapat apa yang diperlukan untuk memberikan umpan balik yang konstruktif dan berkelanjutan, Anda mungkin siap menjadi bos. Namun, jika Anda bukan penggemar umpan balik, manajemen mungkin tidak cocok dengan Anda.
Apakah Konflik Membuat Anda Meringis?
Percaya atau tidak, ada orang di luar sana yang tidak lari dan bersembunyi ketika konflik datang ke kota. Jadi, jika Anda berencana menjadi manajer suatu hari nanti, itu akan menjadi yang terbaik untuk semua orang yang terlibat jika Anda bagian dari kelompok sebelumnya, daripada yang terakhir.
Saya memiliki seorang manajer beberapa tahun yang lalu yang sama sekali tidak dapat menangani konflik atau konfrontasi dalam bentuk apa pun. Setiap kali muncul masalah yang membutuhkan persetujuan atau pendapatnya, dia akan setengah jalan ke Starbucks sebelum saya bisa berjalan ke mejanya. Seperti yang mungkin sudah Anda tebak, dia tidak pernah membuat daftar bos terbaik saya.
Jika Anda merasa berhasil dalam situasi yang menantang - seperti berurusan dengan klien yang marah - Anda mungkin lebih siap untuk menangani konflik daripada yang Anda kira, dan manajemen bisa sangat cocok untuk Anda. Namun, jika seluruh bagian ini hanya terdengar seperti paku di papan tulis, Anda mungkin ingin menghindari posisi pengawasan.
Apakah Anda Polisi yang Baik atau Polisi yang Buruk?
Tidak, saya tidak berbicara tentang permainan yang kita semua mainkan sebagai anak-anak, tapi percayalah, akan ada saat-saat ketika Anda merasa seperti yang pasti dirasakan orang tua ketika Anda bertanya kepada salah satu dari mereka apakah Anda bisa pergi ke pesta karena yang lain mengatakan tidak. Manajer masih harus melapor kepada manajer mereka sendiri, yang berarti kadang-kadang keputusan dibuat yang tidak masuk akal pada saat mereka mengalir ke tim. Dan saat itulah manajer harus mulai bermain polisi yang baik, polisi yang buruk. Tapi, jujur saja, kebanyakan polisi jahat yang muncul.
Inilah yang biasanya terjadi dengan saya dan tim saya: Saya akan mendapatkan persetujuan dari anggaran kami untuk memberikan sedikit waktu bahagia bagi tim saya untuk memberi selamat kepada mereka atas pencapaian tujuan kuartalan mereka. Bos saya akan memberi saya acungan jempol, dan saya akan mengumumkan kabar baik kepada tim. Semua orang akan senang, dan kita semua mulai dengan ringan berdebat tentang ke mana kita harus pergi, dan kapan. Kemudian, setelah semuanya dicadangkan, dan sekarang saatnya untuk meletakkan kartu perusahaan, bos saya memanggil saya ke kantornya. Itu berita buruk. Mereka mengumumkan PHK di departemen lain sore itu, dan perusahaan merasa tim saya mengadakan pesta di hari yang sama terlihat buruk. Keputusan telah dibuat, tidak ada yang bisa saya lakukan, dan sekarang saya harus memberi tahu tim saya bahwa pesta sudah batal. Dalam sekejap, acara perayaan yang bahagia berubah menjadi sore yang mengecewakan (dan berpotensi mengkhawatirkan) di meja kami, bukan di bar.
Beberapa hari, itu semua anggur dan mawar, tetapi yang lain, Anda akan merasa sangat payah. Anda akan menjadi pembawa berita buruk, Anda harus membuat keputusan yang sulit, dan Anda akan merasa tertarik pada seribu arah yang berbeda, tidak dapat memilih hanya satu dan melakukannya. Singkatnya, mengelola itu sulit, membingungkan, membuat frustrasi, dan melelahkan.
Tapi, itu juga pengalaman yang sangat luar biasa. Saya tahu saya pekerja yang lebih baik dan orang yang lebih baik karena saya adalah bos. Jika tidak satu pun dari hal-hal ini mengirim Anda untuk bersembunyi di lemari, manajemen mungkin ada di masa depan Anda. Dan, jika ya, saya berjanji kepada Anda, Anda akan belajar lebih banyak tentang diri Anda - dan tim Anda - daripada yang pernah Anda pikir mungkin.
