Di perusahaan saya, mendapatkan promosi tidak mudah. Tidak ada banyak gerakan dalam bisnis secara keseluruhan (yaitu, karyawan tetap di posisi mereka saat ini selama bertahun-tahun), dan berpindah antar departemen membutuhkan proses lamaran dan wawancara yang panjang - dan Anda juga bersaing dengan pelamar dari luar.
Dan mungkin Anda berada di kapal yang sama: Anda melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam peran Anda saat ini - memenuhi tenggat waktu, melampaui tujuan, dan menyelesaikan semua tugas Anda - tetapi itu tidak selalu cukup untuk benar - benar menonjol di perusahaan Anda dan pada akhirnya membawa Anda dari tempat Anda berada sekarang ke tempat yang Anda inginkan.
Jadi, di tempat yang mungkin terlihat stagnan atau bergerak lambat, bagaimana Anda bisa memposisikan diri Anda untuk ditawari peluang di luar apa yang Anda lakukan sekarang?
Dalam pengalaman saya, itu tergantung pada satu keterampilan: Membantu orang lain.
Kedengarannya sederhana, tetapi ketika itu jam 5:30 sore dan seseorang dari departemen lain memanggil Anda dengan permintaan mendesak, itu mungkin tidak seperti kebiasaan Anda. Untuk menunjukkan seberapa efektif hal ini, bandingkan dua ekstrem ini.
Situasi # 1: Karyawan Yang Tahu Segalanya (Tapi Jarang Bermanfaat)
Ketika saya pertama kali memulai di perusahaan saya saat ini, semua orang mengenal Jeff. Dia hebat dalam apa yang dia lakukan, dan jika Anda berada di timnya, dia akan membantu Anda dalam sekejap. Berpengetahuan luas, mengerti teknologi, dan cepat, Jeff tahu bagaimana menyelesaikan sesuatu.
Masalahnya adalah, jika Anda datang ke Jeff dari departemen lain atau dengan permintaan yang bahkan sedikit di luar lingkup kerjanya, dia akan segera menolak Anda. "Itu bukan pekerjaanku, " katanya, bahkan tanpa saran siapa yang harus dituju. Bahkan jika itu adalah sesuatu yang secara teknis dia tahu bagaimana melakukannya, dia akan mengusirmu dengan penolakan sinis.
Jadi, tidak mengherankan bahwa sementara Jeff terkenal di perusahaan, ia tidak mendapatkan reputasi sebagai karyawan yang fleksibel, mudah beradaptasi, dan banyak akal. Dia pandai dalam pekerjaannya - dan itu saja.
Seperti yang bisa Anda tebak, ketika peluang untuk promosi, proyek khusus, atau posisi di departemen lain tersedia, Jeff tidak pernah menjadi yang pertama muncul di benak siapa pun. Dia tidak menunjukkan bahwa dia ingin menjadi bagian besar dari perusahaan, jadi mereka menganggap dia tidak tertarik.
Situasi # 2: Karyawan Yang Berlebihan (Tapi Efektif)
Beberapa bulan setelah saya mulai dengan perusahaan, seorang karyawan bernama Jennifer mulai sebagai manajer hubungan klien. Kami tidak bekerja di departemen yang sama - atau bahkan di lantai yang sama di dalam gedung - tetapi tidak lama sebelum semua orang tahu namanya.
Dia adalah seorang komunikator yang konstan, mengirimi saya (dan semua orang di tim saya) pesan instan dan email, dan menelepon dan meninggalkan pesan suara jika kami tidak menjawab dengan cukup cepat.
Sejujurnya, itu tampak sedikit di atas (baca: flat-out menjengkelkan) pada awalnya, tetapi semuanya berubah ketika saya memiliki permintaan saya sendiri. Apa pun yang saya minta dari Jennifer, dia menyelesaikannya. Dan jika itu bukan pekerjaannya secara teknis, dia membuat saya menghubungi seseorang yang dapat memenuhi permintaan saya dengan lebih efektif. Dan komunikasi konstannya sangat berguna: Jika sesuatu tidak diselesaikan dengan cepat, dia akan segera mengirim pesan, menelepon, atau mengirim email kepada orang tersebut untuk memeriksanya. Jadi, Anda bisa bertaruh hal-hal dilakukan tepat waktu.
Bahkan sebagai karyawan baru, Jennifer dengan cepat mendapatkan reputasi seseorang yang tidak hanya menyelesaikan pekerjaan, tetapi juga bersedia membantu siapa pun dan kapan pun - semua demi membuat klien perusahaan lebih bahagia.
Setahun kemudian, dia pindah ke bagian penjualan. Ketika namanya muncul dalam percakapan yang saya lakukan dengan salah satu VP perusahaan, dia mengatakan kepada saya bahwa ketika Jennifer mulai mencari untuk beralih peran, setiap departemen menginginkan Jennifer - jadi dia memilih peluang besar.
Nah, itu posisi yang cukup baik untuk dilalui, bukan?
Karena saya sudah mencoba untuk mengambil pendekatan ini di perusahaan saya, itu tentu tidak selalu mudah atau nyaman. Kadang-kadang, saya mendapatkan permintaan email untuk hal-hal yang sebenarnya bukan bagian dari deskripsi pekerjaan saya - tetapi saya tetap melakukannya. Kadang-kadang, saya harus mengambil beberapa menit dari hari saya untuk mengobrol dengan seorang tenaga penjualan untuk menjawab pertanyaannya, atau ketika klien yang marah ada di telepon dan tidak ada orang lain yang mau menerimanya, saya harus menjadi sukarelawan.
Tapi yang gila adalah, saya sudah melihat hasilnya. Suatu hari, setelah saya melakukan panggilan klien untuk membantu seorang tenaga penjualan menjelaskan proses implementasi kami, ia mengirim email kepada manajer saya dan manajernya, berterima kasih atas bantuan saya. Dan baru-baru ini, ketika perusahaan saya meluncurkan proyek khusus, salah satu eksekutif mendekati saya, memberi tahu saya bahwa dia telah mendengar hal-hal baik tentang saya dari beberapa staf dan ingin saya memimpin tim.
Dan itu hanya terjadi karena saya membangun reputasi bahwa saya akan berusaha lebih keras untuk membantu siapa pun di perusahaan, kapan pun mereka membutuhkannya - atau, paling tidak (atau jika itu benar-benar bukan pekerjaan saya dan saya akan akhirnya melakukan lebih banyak kerugian daripada kebaikan), merekomendasikan orang lain dan menempatkan kedua pihak dalam kontak satu sama lain.
Pada akhirnya, ini semua tentang sikap Anda - berkomitmen untuk melakukan apa pun yang Anda bisa untuk membuat perusahaan lebih sukses. Orang lain akan dengan cepat memperhatikan dan menginginkan Anda sebagai bagian dari tim mereka. Tiba-tiba, Anda akan memiliki lebih banyak peluang daripada yang Anda tahu apa yang harus dilakukan - dan itu akan menempatkan Anda pada posisi yang ideal ketika Anda mencoba melakukan gerakan lateral, kenaikan gaji, atau promosi.
