Dewan Direksi baru saja mengalahkan bos saya karena kehilangan proyek. Dan ketika dia mengatakan dia “baik, ” saya tahu secara langsung bahwa dia tidak baik.
Ini bukan pertama kalinya dewan bersikap keras padanya. Dia gagal, dan dia tahu itu. Timnya ingin membantu - dan kami bisa melakukannya - tetapi ia menolak untuk membicarakan masalahnya dengan kami. Aku merasa tidak enak: Dia selalu ada untuk kita, tetapi dia tidak akan membiarkan kita ada untuknya.
Belakangan - di pesta perpisahannya - dia mengakui bahwa dia terlalu bangga dan takut untuk meminta dukungan. Dia mencoba melakukannya sendiri yang dia lihat sebagai kesalahannya yang sebenarnya. Mengawasinya mengajari saya bahwa menjadi rentan ketika Anda menjadi pemimpin tidak selalu merupakan hal yang buruk. Bahkan, kadang-kadang itu sangat penting, dan itu adalah sifat yang dimiliki semua pemimpin yang baik.
Dibutuhkan banyak keberanian untuk membagikan ketidaksempurnaan dan kelemahan yang Anda rasakan. Namun, terlalu banyak manajer yang terjebak dalam kepercayaan lama bahwa mengakui bahwa mereka tidak tahu sesuatu berarti mereka akan kehilangan rasa hormat dan kepercayaan diri tim mereka. (Mungkin begitu, tetapi Anda akan kehilangan itu pasti jika Anda tidak pernah meminta dukungan dan meledakkannya.)
Selain itu, menjadi rentan adalah lebih dari sekadar merasa nyaman mengakui bahwa Anda membutuhkan bantuan orang lain; ada lima cara yang bisa membuat Anda menjadi pemimpin yang lebih baik.
1. Anda akan Membangun Tim yang Lebih Baik, Lebih Cepat
Manajer adalah panutan. Tentunya, Anda tidak ingin tim Anda "berpura-pura membuatnya" jika itu berarti gagal - padahal itu benar-benar dapat dihindari.
Ketika Anda rentan, Anda mengirim pesan bahwa mengatakan yang sebenarnya lebih baik daripada berpura-pura. Tim yang bisa jujur satu sama lain memiliki hasil yang lebih baik, karena mereka tidak takut untuk menunjukkan masalah atau mencari bantuan saat dibutuhkan.
2. Anda akan memiliki konflik yang lebih sedikit
Transparansi mengarah pada komunikasi dua arah yang otentik, yang pada gilirannya mengurangi kebingungan. Ketika Anda memulai percakapan dengan bersikap terbuka, itu mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama. Ketika Anda rentan, itu mendorong orang lain - termasuk seseorang yang kesal dengan Anda - untuk melakukan hal yang sama.
Katakanlah seorang karyawan mendatangi Anda karena dia merasa diabaikan. Dia kesal karena Anda terus menjadwal ulang pertemuan dengannya dan juga tidak responsif terhadap surel. Dia merasa seperti Anda tidak memberikan dukungan yang dia butuhkan untuk melakukan pekerjaan dengan baik. Anda akan tergoda untuk bersikap defensif, menyangkal melakukan kesalahan dan hanya mengatakan bahwa Anda sibuk dan hal-hal lain diprioritaskan. Bagaimanapun, mengakui bahwa Anda melakukan sesuatu yang salah, mungkin membuat Anda terlihat lemah.
Sebenarnya, justru sebaliknya. Jika Anda jujur bahwa Anda mengalami kesulitan menyeimbangkan semua tanggung jawab Anda dan membuat kesalahan dengan tidak berada di sana untuk tim Anda, karyawan Anda akan lebih percaya diri dalam kepemimpinan Anda. Memberitahu kebenaran dan membagikan ketidaksempurnaan Anda membangun kesetiaan dan kepercayaan. Dia akan menghargai bahwa Anda tidak mengabaikan kekhawatirannya, dan dia akan tahu bahwa Anda benar-benar ingin menghindari menjadi manajer yang tidak hadir.
3. Anda akan Menerima Umpan Balik Berguna
Alih-alih merasakan kebutuhan untuk melindungi diri dari umpan balik kritis, para pemimpin yang rentan menerima ketidaksempurnaan mereka sebagai bagian normal dari menjadi seseorang. Akibatnya, kritik tidak terlalu menakutkan, dan mereka dapat menerimanya secara lebih terbuka dan kurang defensif.
Adalah umum untuk memikirkan umpan balik dari bos ke karyawan, dan banyak orang merasa mengintimidasi untuk menyarankan perbaikan kepada manajer mereka. Tetapi tim Anda sering terdiri dari orang-orang yang dapat menentukan area di mana perubahan akan membuat perbedaan besar.
Dengan menunjukkan Anda merasa nyaman mendengar apa yang mereka pikirkan - bahkan ketika itu penting - Anda akan memberdayakan mereka untuk berbagi pengamatan dari bagaimana Anda dapat menghindari potensi jebakan untuk berkomunikasi dengan mereka secara lebih efektif.
4. Anda akan Mempromosikan Pengambilan Risiko dan Akuntabilitas yang Sehat
Orang yang bekerja untuk pemimpin yang rentan lebih mampu mengelola ketidakpastian dan risiko, karena mereka tahu tidak apa-apa untuk mencoba sesuatu yang baru - bahkan jika hasilnya tidak pasti. Karena mereka jujur dengan diri mereka sendiri sepanjang proses, mereka bersedia untuk mengambil kepemilikan ketika segalanya tidak berjalan seperti yang mereka harapkan.
Namun, ada peluang bagus akan ada hasil positif, karena orang-orang ini tidak takut untuk meminta bantuan di sepanjang jalan. Jaringan dukungan mereka yang kuat akan membantu mereka melaksanakan ide-ide baru dengan lebih sukses. (Dan lagi, bahkan jika mereka gagal, mereka tidak akan malu untuk mengakuinya - yang dapat mengarah pada pembelajaran pelajaran yang berharga.)
5. Anda akan Meningkatkan Lingkungan Keseluruhan
Seperti yang ditulis Brene Brown dalam Daring Greatly , “Dalam budaya organisasi, di mana rasa hormat dan martabat individu dipegang sebagai nilai tertinggi, rasa malu dan menyalahkan tidak berfungsi sebagai gaya manajemen.”
Ini mengurangi apa yang dia sebut “Budaya Penyelamatan” di mana orang-orang bergegas meminta persetujuan untuk menghindari rasa malu atau diremehkan. Dengan seorang pemimpin yang mengakui kekurangan mereka sendiri, orang dapat membawa seluruh diri mereka untuk bekerja karena mereka tahu bahwa, apa pun yang terjadi, mereka tidak akan dibuat merasa kecil ketika mereka melakukan kesalahan.
Para pemimpin yang rentan tidak buta terhadap risiko yang datang dengan sepenuh hati dan terbuka. Tetapi mereka tahu bahwa menjadi defensif juga berisiko. Perbedaannya adalah satu perilaku menciptakan potensi kegembiraan, kesuksesan, dan hubungan yang hebat. Dan sementara para pemimpin defensif mungkin dapat mencapai kesuksesan yang sama banyaknya, ketika mereka sampai di sana, mereka biasanya sendirian.
