Belum lama ini, seorang rekan kerja meminta untuk bertemu saya tentang sesuatu yang terdengar sangat penting.
"Aku butuh bantuan dan berpikir kamu akan menjadi orang yang tepat untuk diajak bicara."
Dan karena itu sangat menyanjung, saya setuju untuk pertemuan itu tanpa banyak berpikir. Tetapi dalam beberapa menit pertama percakapan kami, saya menemukan bahwa tidak ada agenda dan ini tidak lebih dari obrolan santai.
Ini membuat saya ingin merobek rambut saya karena dua alasan. Sebagai permulaan, saya mendapat kesan bahwa rekan kerja saya memiliki beberapa pertanyaan khusus untuk saya. Dan lebih buruk lagi, undangan kalender ditetapkan selama satu jam penuh - yang membuat saya merasa seolah-olah ini bukan hanya buang-buang waktu saja, tetapi yang kolosal.
Tetapi karena saya benci konfrontasi, saya menggigit lidah saya pada saat itu dan duduk di sana tanpa hasil selama satu jam. Tetapi malam itu saat makan malam, ketika saya melampiaskannya kepada istri saya, dia mengingatkan saya pada salah satu pelajaran komunikasi terbaik yang kami pelajari ketika kami mulai berkencan.
Anda dapat berbicara ketika Anda frustrasi atau jengkel tanpa membuat konflik dengan hanya menghindari pernyataan "Anda".
Sebagai contoh, katakanlah seseorang menghabiskan camilan favorit Anda tanpa memberi tahu Anda. Anda ingin menghindari mengatakan, "Kaya, Anda monster yang mengerikan, Anda tahu saya ingin makan selai kacang itu!" Dan sebaliknya, katakan seperti ini: "Kaya, saya merasa terluka dan dikhianati ketika saya melihat bahwa tidak ada lagi selai kacang tersisa. "
Bagaimana ini berhubungan dengan kembali bekerja - lagipula, orang ini tidak mencuri selai kacang saya. Nah, jika rapat sebenarnya menggunakan waktu Anda dengan buruk, tidak apa-apa mengatakan itu. Tetapi ketika Anda melakukannya, jangan menyalahkan. Bahkan, jika saya bisa melakukan pertemuan itu, saya mungkin mengatakan sesuatu seperti ini:
"Aku tersanjung bahwa kamu ingin, tetapi saya pikir kita harus mengelompokkan kembali dan memikirkan apa yang ingin kita capai selama ini sebelum kita melanjutkan."
Anda dapat menempatkan putaran Anda sendiri pada pernyataan ini, tentu saja. Tetapi ketika Anda melakukannya, cobalah untuk tidak menunjuk jari atau mengatakan apa pun yang dimulai dengan kalimat "Anda melakukan ini." Perhatikan bahwa dengan menggunakan "Kami" saya menempatkan kami berdua di kapal yang sama. (Perhatikan juga bahwa saya tidak mengatakan, "Saya terlalu sibuk untuk ini" karena itu segera membuat orang lain bersikap defensif, memaksa mereka untuk menanggapi, "Saya juga sangat penting dan sibuk dan beraninya Anda menyiratkan jika tidak!")
Dengan menghindari tuduhan, Anda akan dapat membuat poin Anda tanpa membuat musuh. Sangat sederhana.
