Di awal karir saya, kesalahan akhirnya mengajar saya salah satu pelajaran karir paling berharga yang pernah saya pelajari.
Saya ditugaskan ke proyek global dengan tim yang berbasis di pusat kota Chicago. Atasan bos saya meminta saya untuk menghadiri pertemuan besar dengan para pemangku kepentingan utama diadakan di lokasi pinggiran kota. Walaupun kehadiranku penting, dokumen yang diminta untuk aku bawa bahkan lebih penting.
Saya belum pernah keluar seperti itu sebelumnya, dan saya gagal berpikir ke depan dan merencanakan waktu yang diperlukan untuk sampai ke stasiun kereta api di kota. Singkat cerita: Saya ketinggalan kereta saya dan meskipun saya akhirnya sampai di sana, segalanya menjadi awal yang buruk. Pemimpin saya tidak senang, untuk sedikitnya.
Kemudian, seorang anggota tim senior mendatangi saya dan berkata, “Ini masalahnya: Itu adalah kesalahan besar. Saya sarankan Anda memikirkan apa yang membuat bos Anda terjaga di malam hari dan menyelesaikannya, dan bahwa Anda tidak membiarkan kesalahan seperti itu terjadi lagi. "
Aduh! Meskipun saya tidak mau mengakuinya, saya tahu nasihatnya benar. Jika saya bertanya pada diri sendiri apa yang membuat para pemimpin stres - seperti bos bos saya - saya mungkin bisa memberikan tanggapan: terlihat tidak siap di depan orang-orang yang sangat penting.
Sampai saat itu, saya tidak menyadari posisi canggung yang saya rencanakan.
Meskipun saya tidak dapat mengingat kembali momen itu (meskipun saya memang meminta maaf), saya bertanya, “Apa yang membuat Anda terjaga di malam hari?” Tentang manajer baru saya ketika saya memulai peran berikutnya. Itu sedikit mengejutkannya, tetapi dia menjawab dengan, “Pertanyaan yang menarik! Pada proyek ini, letakkan tangan saya di sekitar manajemen pengeluaran, sebelum bos saya bertanya tentang margin kami. Bisakah Anda membantu dengan itu? "
Percakapan itu membuatnya sadar bahwa niat saya adalah untuk menyelesaikan masalah, bukan hanya menyelesaikan tugas. Dan dari sana, hubungan kami berkembang. Semua karena saya mengajukan satu pertanyaan sederhana (yang tidak pernah ditanyakan orang lain) dan menggunakannya untuk membantu saya membuat keputusan sepanjang waktu kita bersama.
Jadi, inilah tantangan bagi Anda: Dalam pertemuan Anda berikutnya dengan manajer Anda, luangkan waktu untuk langsung bertanya, "Apa yang membuat Anda terjaga di malam hari?"
Jawabannya mungkin mengejutkan Anda, atau mungkin hanya mengkonfirmasi apa yang sudah Anda ketahui. Bagaimanapun, itu hanya dapat mengubah hubungan yang Anda miliki dengan atasan Anda dan akhirnya mendorong Anda maju dalam peran Anda.
