Bos pertama saya - seorang pemimpin yang diakui secara nasional di bidangnya yang telah menulis buku-buku terkenal dan muncul di televisi - sedikit diva.
Saya akan memanggilnya Dr. Bloom. Hari pertama saya di tempat kerja, Dr. Bloom tiba setengah jam lebih lambat dari yang dijadwalkan dan tinggal hanya 15 menit, datang dan pergi seperti Tazmanian Devil. Dalam pertemuan pertama kami, ia menguraikan katalog tentang hal-hal yang ingin ia lakukan - secepat mungkin, secara alami - dan menawari saya peta itu semua melalui Post-it notes yang tidak bisa dibaca yang menempel di meja saya.
Tertinggal di dalam debu, saya mempelajari hieroglif dengan panik.
Jika langkahnya yang hingar bingar tidak cukup, sikapnya bisa berubah dengan cepat. Suatu hari, saya akan diremehkan, diperintah, dan diberhentikan dengan, "Apakah Anda benar-benar berpikir ini cukup baik?" Hari berikutnya, saya akan dihujani pujian: "Saya sangat terkesan dengan pekerjaan Anda!" Dan hari berikutnya? Dia mengancam akan memecat saya.
Tak perlu dikatakan, saya memilih untuk tidak mengabdikan hidup saya untuk melayani Dr. Bloom. Saya meninggalkan posisi itu setelah 10 bulan dan menemukan pekerjaan serupa di Pantai Barat - ya, saya bersedia melintasi benua untuk melarikan diri darinya!
Mengerikan, bekerja untuk bos seperti ini adalah pengalaman karir yang kritis dan formatif bagi saya. Pelajaran sulit yang saya pelajari ketika tugas Dr. Bloom membantu saya tumbuh secara profesional dan membangun kepercayaan diri saya. Berikut adalah tiga takeaways kunci yang saya pelajari dari pengalaman.
1. Anda Mengontrol Outlook Anda
Orang yang sulit ada di mana-mana. Mereka tidak akan pergi. Jadi masuk akal bahwa mengelola hubungan dengan orang-orang sulit adalah salah satu keterampilan paling penting yang bisa dipelajari orang dewasa. (Anda membaca itu benar: kelola hubungan - bukan menghindarinya.)
Orang-orang dianggap “sulit” karena alasan yang jelas dan tersembunyi. Bloom merasa tertekan, menyulap karier yang terkenal dan, seperti yang terjadi, menjadi ibu tunggal. Dia mengajari saya untuk melihat orang-orang yang sulit dengan empatik: Siapa yang tahu apa lagi yang ada dalam pikirannya? Stagnasi penelitian, kematian dalam keluarga, kondisi medis? Ketika saya berjuang untuk merasa empatik, saya mengingatkan diri sendiri bahwa saya hanya tahu sebagian dari cerita.
Saya juga belajar bahwa saya mengendalikan bagaimana saya bereaksi terhadap gaya komunikasi yang berbeda. Gaya Dr. Bloom langsung, tanpa basa-basi, dan memerintah. Apa yang terasa seperti serangan pribadi sebenarnya hanyalah seseorang yang berkomunikasi dengan gaya yang berbeda dari milikku (dan aku tidak terbiasa). Tentu saja, meremehkan dan mengancam akan memecat seseorang adalah contoh ekstrem, dan mereka tidak akan memberi Anda bintang emas pengawas, tetapi jika Anda karyawan yang dipaksa untuk bertahan selama beberapa bulan dengan bos yang kejam, ingatkan diri Anda bahwa orang yang berbeda berkomunikasi dengan cara yang berbeda. Cobalah untuk tidak menerima kritik secara pribadi - tidak peduli bagaimana itu disampaikan - dan fokuslah untuk merespons secara rasional.
Meskipun gaya abrasif Dr. Bloom bertentangan dengan gaya saya, saya selalu tetap tenang. Akibatnya, ketika tiba saatnya bagi saya untuk pergi, saya tahu saya bisa mengandalkannya untuk rekomendasi.
2. Lingkungan Kerja Subprime Menyebabkan Pertumbuhan Tak Terduga
Ketika saya bekerja untuk Dr. Bloom, saya diminta untuk melakukan hal-hal yang tidak memenuhi syarat untuk saya dan yang tampaknya tidak relevan dengan tujuan karier saya - semuanya di bawah tekanan negatif yang luar biasa. Misalnya, saya diminta untuk mengelola acara mewah yang dihadiri oleh Pemenang Nobel dan memperlengkapi kembali situs web yang ketinggalan zaman. Sebagai seorang introvert dengan sedikit minat dalam teknologi - beroperasi di bawah asumsi bahwa jika saya mengacaukan sedikit saja, saya akan dipecat - saya sering bertanya-tanya apakah saya dapat melakukan pekerjaan itu.
Tetapi saran bahwa mungkin saya tidak cukup baik adalah apa yang mengilhami saya untuk melakukan yang terbaik. Motivator terkuat menunjukkan bahwa saya bisa melakukan semua yang diminta Dr. Bloom. Aku mencurahkan isi hatiku ke dalam setiap proyek, menjadi cukup ahli untuk membuktikan bahwa aku bukan idiot yang sering membuatku merasa seperti itu.
Acara berjalan dengan baik, tetapi bukan tanpa hambatan. Situs web membaik, tetapi masih ada gangguan. Saya mungkin tidak sepenuhnya memuaskan Dr. Bloom, tetapi tingkat kepercayaan diri saya melambung ketika saya mengembangkan luasnya kemampuan saya. Saya menemukan kemampuan baru yang sebelumnya tampak di luar jangkauan.
Benar saja, keterampilan ini membantu saya mendapatkan pekerjaan yang lebih baik ketika saya sudah siap.
3. Mengelola Orang Lain Adalah Tantangan
Terkadang orang dalam peran pengawasan mendapatkan posisi tinggi karena bakat yang tidak ada hubungannya dengan mengelola orang lain. Bloom adalah peneliti dan penulis bintang, dan mungkin dosen hebat di kelas. Namun, tidak satu pun dari keterampilan rumit dan mengesankan ini yang diterjemahkan ke manajemen. Terlalu sering, masyarakat kita mengasumsikan bahwa orang pintar akan “mencari tahu” dalam pekerjaan - bahwa kepemimpinan adalah sifat yang dapat ditunjukkan oleh siapa pun begitu situasi menuntutnya.
Ambillah dari saya: Itu tidak selalu terjadi.
Bertahun-tahun kemudian, saya mendapatkan pekerjaan dalam kapasitas pengawasan. Tanpa pelatihan kepemimpinan, saya membuat banyak langkah salah. Bahkan, saya mengulangi banyak kesalahan Dr. Bloom. Tidak tahu apa-apa selain gaya manajemen cinta yang tangguh, saya mengasingkan beberapa karyawan saya.
Saya segera menyadari bahwa menciptakan kembali pengalaman saya sendiri untuk karyawan saya tidak adil - dan tidak efektif. Jadi, pada waktu saya sendiri, saya meneliti keterampilan kepemimpinan seperti bimbingan, membangun tim, dan memimpin percakapan yang sulit.
Meskipun saya merasa sulit untuk belajar bagaimana menjadi manajer yang baik, saya juga menemukan itu sangat bermanfaat. Saya memupuk hubungan pendampingan dengan anggota staf saya dan menyaksikan kepercayaan diri mereka, berbagai kemampuan, dan kisah sukses tumbuh - semua tanpa penguatan negatif yang saya alami dengan Dr. Bloom.
Menempatkan pelajaran yang saya pelajari dari Dr. Bloom ke dalam praktik tidak selalu mudah. Saya masih berbenturan dengan kepribadian tertentu. Saya masih berjuang melalui proyek-proyek tertentu. Saya masih membuat kesalahan kepemimpinan. Tetapi saya berusaha untuk merenungkan kesalahan saya dan mengambil langkah-langkah untuk memperbaikinya, dengan mengingat betapa saya telah tumbuh sebagai hasil dari pekerjaan pertama itu.
Pada akhirnya, saya berterima kasih kepada Dr. Bloom. Bos terberat saya mengajari saya kekuatan kerja keras, belas kasih, dan kepemimpinan sejati.
