4 Langkah untuk menemukan suara merek Anda

Siap untuk mulai memasarkan perusahaan, produk, atau merek baru Anda?

Besar! Tetapi sebelum Anda membuat blog, membuat konsep konten untuk situs web baru Anda, atau men-tweet pertama Anda, Anda harus mendefinisikan "suara merek" Anda.

Singkatnya, ini adalah jantung dan jiwa dari komunikasi Anda. Lebih dari sekadar kata dan frasa tertentu, suara merek Anda adalah nada di mana Anda berbicara dan terhubung dengan audiens Anda.

Suara Anda bisa berwibawa, informatif, menyenangkan, atau sekadar jenaka, tetapi apa pun itu, itu perlu menjadi satu hal yang sangat penting: asli . Seperti yang ditulis oleh salah satu blogger dengan bijak, "mencoba memalsukan suara Anda seperti meletakkan lipstik pada babi." Dengan kata lain, audiens Anda akan dapat mengetahui apakah itu asli atau tidak. Dan, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian selama bertahun-tahun, konsumen membeli produk dari merek yang terhubung dengan mereka pada tingkat emosional - dan menjauh dari merek yang tidak mereka miliki.

Jika Anda sudah tahu persis seperti apa suara Anda, Anda dapat melewati langkah ini! Tetapi jika tidak, kami telah menguraikan empat latihan untuk membuat Anda lebih dekat dalam menemukan saus rahasia Anda.

1. Bangun arketipe

Ketika Anda berusaha untuk meredam suara Anda, akan sangat membantu untuk mengetahui dengan siapa Anda berbicara - di luar demografi dasar audiens Anda. Pilih satu orang dari masing-masing audiens target Anda (misalnya, orang tua yang bekerja, mahasiswa, atau hipsters perkotaan) dan jawab pertanyaan berikut:

Seperti apa tampangnya?

Apa yang dia pedulikan?

Di mana dia bekerja?

Apa yang dia lakukan untuk bersenang-senang?

Dan, yang paling penting, apa yang dia inginkan dari merek Anda?

Memasuki kepala orang-orang yang akhirnya Anda coba woo adalah cara yang bagus untuk mulai memikirkan suara merek Anda.

2. Isi Kosong

Sekarang, luangkan sedikit waktu untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Saya ingin merek saya membuat orang merasa _______ Jerman.

_______ Jerman membuat saya merasa seperti ini.

Saya ingin orang-orang _______ Jerman ketika mereka berhubungan dengan merek saya.

Tiga kata yang menggambarkan merek saya adalah _______ Jerman, _______ Jerman, dan _______ Jerman.

Saya ingin meniru suara merek _______ Jerman.

Saya tidak suka suara merek yang terdengar _______ Jerman.

Berinteraksi dengan klien saya dan klien potensial membuat saya merasa _______ Jerman.

Karena Anda ingin suara merek Anda menjadi asli dan alami, kemungkinan besar akan terinspirasi oleh suara Anda sendiri . Jadi, perhatikan nada yang Anda gunakan saat mengisi kekosongan ini. Apakah itu lucu? Tertawa keluar-keras lucu atau mengedipkan mata dan anggukan lucu? Apakah ini berwibawa? Berwenang ilmiah, atau seperti kakak lelaki yang menjelaskan sesuatu yang sangat keren pada adik laki-lakinya berwibawa?

3. Buat Grup Uji

Dalam hidup, teman dan keluarga kita sering dapat merefleksikan kembali hal-hal yang kadang kita lewatkan tentang diri kita sendiri. Dan Anda dapat menggunakan pendekatan yang sama saat mencari suara merek Anda.

Kumpulkan sekelompok orang terdekat Anda - idealnya, orang yang mewakili komunitas target Anda - dan tanyakan apa yang paling menggairahkan mereka tentang merek Anda. Apa yang unik tentang itu? Kata atau frasa apa yang mereka asosiasikan dengannya? Kemudian minta mereka untuk menjawab pertanyaan yang sama tentang Anda - orang yang akan menyusun pesan merek itu.

Berdasarkan umpan balik mereka, tulislah pernyataan misi 1-2 kalimat dalam beberapa suara merek yang berbeda. Mana yang terasa paling alami bagi Anda? Menurut Anda, mana yang paling menarik? Jangan takut untuk menggabungkan bagian-bagiannya dan terus mengerjakan produk akhir Anda. Menemukan suara merek Anda sering seperti memasak: Kadang-kadang Anda perlu sedikit percikan ini dan sedikit itu untuk membuatnya sempurna.

Setelah Anda memiliki beberapa opsi yang Anda sukai, kirim mereka ke grup dan lihat mana yang paling beresonansi.

4. Temukan Muse Anda

Setelah Anda memiliki gagasan tentang apa yang Anda tuju, akan sangat membantu untuk menemukan merek lain yang memiliki suara serupa. Butuh sedikit inspirasi? Lihatlah merek-merek yang mencakup industri ini - baik merek lama maupun baru. Beberapa memiliki suara merek yang cerdas, yang lain memiliki suara merek yang informatif, tetapi semuanya mudah didekati dan asli.

Manhattan Mini Storage: Orang -orang dan cewek-cewek ini langsung menjadi kepala audiensi target mereka - warga New York! -Dan membangun suara mereka di sekitar masalah dan pengalaman bersama yang dapat dipahami, ditertawakan, dan dihubungkan dengan komunitas ini.

Frank's Red Hot: Tagline merek saus pedas ini adalah “We Put That Sh * t On Everything.” Perlu saya katakan lebih banyak?

Nike: Perusahaan yang menciptakan "Just Do It" telah membangun suara mereknya di sekitar orang-orang yang menginspirasi baik di dalam maupun di luar lapangan.

Makanan Utuh: Makanan Utuh adalah cawan suci dari semua hal hidup sehat, berkat suaranya yang otoritatif - namun dapat didekati -.

Charmin: Tim Charmin telah membangun suaranya di sekitar humor kamar mandi yang layak-tawa - tanpa menjadi terlampau kotor. Untuk tertawa, lihat kampanye tagar #tweetfromtheseat.

GE: Suara merek GE seperti saus tahi lalat - ia punya sedikit segalanya. Menginspirasi, informatif, cerdas, menyenangkan. Dan karena sudah begitu sukses terhubung dengan audiensnya, itu dipercaya.

Popchips: Membaca umpan Twitter Popchips bagaikan bergaul dengan teman yang sangat menyenangkan dan menyenangkan. Ambil kampanye ulang tahun keenam merek: "Mari kita bicara tentang enam, sayang."

Setelah suara merek Anda turun, tetap konsisten. Anda ingin orang-orang yang mengikuti Anda di Tumblr, mengunjungi situs web Anda, dan berinteraksi dengan departemen layanan pelanggan Anda untuk memiliki pengalaman (berkesan!) Yang sama. Untuk melakukannya, buat panduan gaya yang menggambarkan merek Anda dan suaranya dan distribusikannya ke tim Anda. Atau, adakan acara untuk memperkenalkan suara merek, jawab semua pertanyaan yang dimiliki orang, dan buat rencana untuk mengimplementasikannya di seluruh platform Anda.

Lalu? Waktunya mulai berbicara.