Mari kita lakukan sedikit asosiasi bebas: Pasangan kata mana yang terdengar paling akrab bagi Anda?
-
Keanekaragaman dan Kepatuhan
-
Keragaman dan Kebenaran Politik
-
Keanekaragaman dan Kepemimpinan
Jika Anda memilih nomor satu atau dua, selamat datang di klub. Stereotip tentang keberagaman adalah bahwa ini merupakan latihan dalam kebenaran politik atau kata kunci untuk prakarsa kotak centang korporat. Lebih sering tidak, kata itu biasanya diikuti oleh orang-orang yang memutar mata mereka, karena sepertinya tidak pernah diterjemahkan menjadi lebih dari satu pokok pembicaraan.
Namun, para pemimpin yang cerdas tahu bahwa ini lebih dari itu. Mereka berusaha keras untuk menciptakan tim yang beragam karena mereka tahu bahwa itu meningkatkan produk departemen, meningkatkan inovasi, dan mengarah ke hasil yang lebih baik. Hanya satu contoh kecil dari banyak: Penelitian menunjukkan bahwa, "Para pemimpin yang memberikan suara beragam, airtime hampir dua kali lebih mungkin daripada orang lain untuk melepaskan wawasan mengemudi nilai, dan karyawan dalam budaya 'angkat bicara' 3, 5 kali lebih mungkin untuk memberikan kontribusi mereka. potensi inovatif penuh. "
Ketika tenaga kerja terus merefleksikan demografi populasi kami yang sebenarnya, keragaman dan saudara kandungnya, inklusi, menjadi semakin penting untuk dipelajari dan dipahami. "Diversity" adalah singkatan untuk campuran karyawan ketika datang ke ras, jenis kelamin, etnis, orientasi seksual, usia, dan sebagainya, sementara "inklusi" membuat campuran bekerja.
Ini tidak sederhana. Anda tidak akan menemukan buku pegangan "Diversity for Dummies" yang menjelaskan cara memperlakukan semua orang dengan hormat, karena apa yang memenuhi syarat sebagai rasa hormat bervariasi dari individu ke individu, dari budaya ke budaya, dan dari kelompok ke kelompok. Namun, para pemimpin yang memahami pentingnya semua itu memiliki satu kebiasaan yang sama: Mereka merasa nyaman berbicara tentang topik itu, daripada berpura-pura tidak melihat perbedaan.
“Jika Anda tidak melihat warna kulit saya, ” kata kolega Penduduk Asli Amerika saya baru-baru ini kepada saya, “maka Anda tidak melihat saya semua. Warna kulit saya menghubungkan saya dengan warisan budaya saya. Ini penting bagi saya. ”Tempat kerja yang inklusif adalah tempat di mana orang merasa nyaman menjadi diri mereka sendiri; di mana warna kulit mereka, afiliasi agama, usia, jenis kelamin, dan seksualitas semuanya dihormati.
Pendidik dan pakar keanekaragaman, Dr. Michael Welp, dalam bukunya Four Days to Change: 12 Kebiasaan Radikal untuk Mengatasi Bias dan Berkembang di Dunia yang Beragam , mencatat bahwa “… para pemimpin berjalan di atas cangkang telur ketika menyangkut keanekaragaman. Pengalaman selama 20 tahun telah menunjukkan kepada kita bahwa para pemimpin menghindari percakapan (keragaman) yang sulit ini sebagian karena mereka tidak pernah diajari cara melakukan percakapan itu. "
Dan ya, percakapan ini bisa sangat pribadi dan sesuai di tempat kerja. Beberapa konflik kepribadian berawal dari perbedaan yang tidak diakui, misalnya, dan para pemimpin yang memiliki pengetahuan untuk membicarakan masalah-masalah ini dapat membantu anggota tim mereka belajar untuk menjadi lebih berempati dan toleran satu sama lain.
Karena, singkatnya, membuat tim yang beragam bukan tentang mengumpulkan sekelompok orang yang berbeda dan kemudian mengharapkan mereka semua untuk melakukan semuanya persis sama. Melainkan menghargai fakta bahwa perbedaan semua orang membuat tim lebih kuat secara keseluruhan. Pemimpin yang baik dapat membantu tempat kerja menjadi tempat yang lebih nyaman bagi semua orang dengan mendengarkan dengan empati dan terbuka untuk mendorong diskusi lebih jauh. Seperti yang dikatakan penulis Muse Felicity Barber dalam sebuah artikel tentang membuat tempat kerja Anda lebih beragam, cukup berbagi cerita satu sama lain - baik dan buruk - dapat membantu memulai dialog penting itu.
Misalnya, Anda tidak dapat berasumsi bahwa semua orang dari negara berbahasa Spanyol suka disebut sebagai "Hispanik." Orang-orang dari Meksiko mungkin lebih suka "Chicano" atau "Chicana" sementara orang-orang dari negara tetangga Guatemala mungkin lebih suka "Latin" atau " Latina. ”Anda tidak akan tahu kecuali Anda bertanya (dan bertanya dengan hormat).
Walaupun ini mungkin terlihat seperti 101 untuk banyak orang, untuk pria kulit putih, seperti saya, itu tidak selalu terjadi. Kita (dan sekarang saya berbicara untuk orang kulit putih seperti saya) jarang menyebut menjadi bagian dari kelompok sama sekali, apalagi menyebut diri kita sebagai "kulit putih." Karena kita adalah mayoritas, kita cenderung melihat diri mereka sebagai individu pertama, bukan anggota grup - jadi kami berasumsi hal yang sama pasti benar untuk grup lain. Selamat datang di kompleksitas keragaman!
Salah satu langkah paling menantang dan paling memuaskan yang dapat dilakukan oleh seorang pemimpin adalah belajar memperhatikan bias dan perilaku mereka sendiri yang sebagian besar tidak disadari - mulai dari mempekerjakan hingga mengelola hingga membuat keputusan. Bias bawah sadar sulit untuk diperhatikan karena secara harfiah tidak sadar. Ketahuilah ini: Setiap orang memiliki beberapa tingkat bias tidak sadar tentang sesuatu; keterampilan yang ingin Anda tingkatkan adalah memperhatikan kemampuan Anda sendiri dan kemudian berusaha mengatasinya.
Keragaman jauh lebih dari sekadar kata kunci untuk dilemparkan oleh kantor, itu adalah pola pikir dan kesadaran yang dapat membedakan manajer yang baik dari pemimpin yang nyata dan sukses. Dan kabar baiknya adalah, jika Anda pikir Anda gagal dalam departemen ini, Anda tidak harus menjadi ahli dalam kehidupan dan latar belakang semua orang dalam semalam. Anda hanya harus mau memperhatikan dan berbicara tentang perspektif budaya dan pribadi Anda sendiri - dan Anda harus cukup ingin tahu dan berani untuk bertanya kepada orang lain tentang sudut pandang mereka.
