Mengapa kita begitu kecanduan menggunakan kata-kata pengisi? Rupanya, itu karena kita takut jeda: Bagi banyak pembicara, bahkan jeda sesingkat pun bisa terasa seperti kesunyian yang tak berkesudahan. Itu karena kita cenderung berpikir lebih cepat daripada berbicara, kata CEO Noah Zandan dalam artikel HBR baru-baru ini.